电商|黄峥的一小步,拼多多慢了一大步( 二 )


但我们也看到,拼多多过去依靠下沉市场这一路径差异打造出来的优势,正在被逐渐抹平——不论收入,还是用户增长,拼多多都在放缓。
自身用户增长放缓的同时,随着各大电商平台在下沉市场布局持续深入,他们的用户重叠率持续走高,平台独占用户空间一步步缩小。
极光大数据提供的详细数据显示,拼多多、手机淘宝的独占用户仅为11-13%,其余均为重叠用户。
电商|黄峥的一小步,拼多多慢了一大步
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这种情况下,相比较阿里和京东,拼多多面临的GMV挑战更大,这是由拼多多过往的低价基因所决定的。品类、客单价、复购率,都是拼多多未来要突破的难题。
当电商平台之间进一步走向同质化,拼多多需要找到新的增量,眼下直播电商就是势头正猛的增量市场。
因此对拼多多而言,问题的关键不在于要不要做直播电商,而在于怎么做、能否做起来。
02、为何没把直播电商做起来先来梳理一下拼多多在直播电商上的布局时间线:
2019年5月,宣布与快手合作,拼多多商家可接入快手主播资源做商品直播推广;
11月24日,内测小程序“好货内购”;
11月27日,直播带货首秀;
2020年1月19日,多多直播上线;
3月,开放MCN机构入驻;
4月,NBA前球星马布里在拼多多直播带货首秀;
9月,App首页上线一级直播入口;
【 电商|黄峥的一小步,拼多多慢了一大步】可以明显看到,拼多多的布局速度在变快,力度在加大。但这个过程并不顺利。
有接近拼多多的内部人士表示,拼多多与快手实际上只合作了两周,“但不知道什么原因,链接快手的接口就被断掉了”;开放MCN机构入驻的动作,也持续了仅仅10天甚至更短;马布里的带货首秀,1小时内只有2.1万人观看,带货158件,成绩可谓惨淡。
关于拼多多直播电商进展缓慢的原因,我们在下文中会做详细分析,此处要重点说明的一点是,在这个过程中,拼多多对直播电商的定位,很可能发生了转变。
起初多多直播被定位为“营销工具”,其作用更偏向于帮平台商铺获取流量——拼多多前期也正是这么做的:
第一,早期拼多多直播入口分散,分列在首页商品列表、商品详情页、店铺页和聊天页等位置,这种情况下,只有已经积累起较多私域用户的商家,直播间才有被看见的机会;
第二,2019年5月与快手宣布合作时,拼多多称会在其官方购物返现平台“多多进宝”的招商广场引进部分主播资源,商家可直接选择合适自己的主播合作。多多进宝是拼多多给商家提供的新营销工具,商家可以给推手设定一定的佣金比例,让推手去帮助商家分享商品链接;
第三,拼多多直播提供两种玩法:发红包和抽免单,前一种是通过整点抢红包的方式,吸引观众邀请好友进入直播间;后者则可以提高店铺收藏率,吸引观众留存;
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也就是说,拼多多早期的直播电商布局,在无形中抬高了商家的入局门槛,对已经积累起粉丝基础的商家更友好,其“营销工具”的属性,体现为帮助商家获取私域流量。
但从去年开始,局面出现了微妙变化,拼多多显然不再满足于“营销工具”的定位。
有知情人士曾在去年上半年对媒体表示,黄峥对直播业务予以“工具属性”的简单定义,是拼多多迟迟未能将其列为战略级产品集中发力的核心原因。
同时期,晚点LastPost报道指出,在拼多多内部,直播被放到了非常重要的战略地位。