视频|米老鼠巨亏80亿美元：这么大的坑不好填了( 二 ) 迪士尼|米老鼠|米老鼠巨亏80亿

在一些重要举措上，查佩克确实难以令人满意。
2020 年，刚接过 CEO 职责的查佩克曾对迪士尼进行了重组，将长期担任自己副手的卡里姆·丹尼尔 (Kareem Daniel) 任命为媒体与娱乐发行部负责人，丹尼尔将决定哪些项目将进入Disney+ ， Hulu ，影院或迪士尼的广播和有线电视频道，包括 ABC 和 Freeform 。
尽管查佩克本意是加速公司向流媒体业务转变，但由于丹尼尔的权力过于集中，造成了迪士尼内部高管间的摩擦与怨恨。
此外，查佩克任期内主题公园的多次提价引发游客不满，其推迟 2000 名员工前往佛罗里达州的决定则引发了员工的不满。今年 3 月，佛罗里达州推出的「父母教育权利法案」，禁止佛州幼儿园到小学三年级的早期课程教授儿童有关性取向和性认别的内容。
面对这一公共议题，查佩克起初试图用沉默蒙混过去，迫于压力才在一个月后表示反对，这种做法更是使迪士尼陷入两边不讨好的局面。
与之形成鲜明对比的是，法案推出的当天，艾格就在社交媒体上明确表达了反对态度。
艾格逃不过的难题
艾格不是第一次担任「破局者」的角色了。
2005 年，艾格担任迪士尼的 COO ，当时的迪士尼在 CEO 迈克尔·艾斯纳 (Michael Eisner) 的管理下同样身处险境，每年面临数百万美元的亏损。独断专行的艾斯纳与董事会发生冲突后被罢免，艾格接替艾斯纳成为新一任 CEO 。
艾格力挽狂澜，在担任 CEO 的 15 年间对迪士尼内部进行多次重要调整，尤其是在职期间一系列并购操作至今被外界津津乐道：2006 年，以 74 亿美元收购皮克斯；2009 年，以 40 亿美元收购漫威娱乐；2012 年收购卢卡斯影业；2016 年，上海迪士尼乐园开业；2019 年，以 713 亿美元收购 21 世纪福克斯。可以说，今天迪士尼积累下来的众多 IP 储备，离不开艾格在任期内的开拓。
在 2020 年出版的回忆录《一生的旅程》中，艾格曾一再强调，所谓的战略重点在于未来而非过去：「我习惯于把坏消息当成可以处理和解决的问题，是可以主动掌握的东西，而不是被动接受的难题。」不管过去如何，专注解决当下问题是艾格的一贯工作作风，这也是董事会和投资人对艾格充分信任的重要原因。
但除去起到「安慰剂」的作用，对于艾格而言，更重要的还是处理具体的难题，毕竟某种意义上而言，迪士尼的流媒体业务是艾格的「遗留职责」。
艾格在任期间，迪士尼先后于 2018 年和 2019 年推出 ESPN+和 Disney+ 。彼时艾格曾表示：「尽管迪士尼电视频道的传统业务能够持续产生可观的收入，但我们致力于成为发行方，将自家内容直接传播给消费者，而不通过中介机构。尽管这一举动意味着迪士尼要损失数亿美元的授权费。」
2019 年 5 月， Disney+上线仅一个月，订阅用户数便达到 400 万，迪士尼当季净利润增长 85% ，远超华尔街预期。
Cowen & Co. 分析师道格?克鲁茨 (Doug Creutz) 认为:「艾格选择了最佳的退出时机，他获得了用户增长的功劳，却从未兑现过盈利能力。现在，他必须兑现盈利能力，不论谁掌权这都是一个挑战。」