和体育培训机构一样,健身房也是另一个重灾区,欠薪、跑路、关店,到处都是离职的故事 。然而,一个26岁的北京男孩决定逆势而上,在这个时候创业 。
他的名字叫谭跃,今年对他来说变化很大 。第一,去年年底,他大学毕业后加入了玉鸟体育“裸辞”,后来又赶上了疫情,不得不在家休息 。三月,他坐不住了 。通过朋友的介绍,他认识了经营瑞科联盟健身的那对夫妻 。
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谭跃(右一)大学毕业,进入健身行业做私教 。
瑞科联盟在北京有两家门店,分别位于四道口和高碑店,其中四道口周边高校众多,高校人群是门店会员的主要来源 。在疫情的影响下,瑞科联盟几乎遇到了健身房可能遇到的所有问题,如现金流枯竭、拖欠工资、会员要求退费、员工流失严重等 。四道口店占地2000平方米,满负荷运营时需要30多名员工 。疫情期间只有一个营业员,一个前台,两个教练,整个店几乎瘫痪 。
“对方问我是否想看,”谭跃告诉《体育连锁指南》 。“反正我没事 。为什么我每天都呆在这里?看看就知道了 。”
经过几次交谈,双方都是很真实的人 。他基本上理解商店的糟糕状态 。“一开始,我没打算在疫情期间这么大胆 。我说先当店长,帮我们整合店铺 。”就这样,谭跃作为一名“职业经理人”,开始了一场健身房救援的伟大冒险 。
他召回了一些没有离开公司的原员工,同时从遭受欠薪风波的其他健身房挖来了一些核心教练和销售 。在此期间,何时能够恢复工作仍不确定 。谭跃决定先做内功 。首先,他为员工提供销售、私人教育和在线服务方面的培训 。如果光训练还不够,他还得评估和演练 。“我们必须确保这一点 。”东西真的有用 。我们做商店生意已经很多年了 。店铺培训完后,一定要让你输出东西 。如果有什么问题,我们会重新发现和学习 。"
不仅如此,谭跃开始自学,还专门申请了懒熊体育的商务舱 。
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学生们在懒熊健身房的业态管理业务班 。
5月健身房重新开业前,店内现金流完全断裂,房租和员工基本工资没有结算 。谭跃自掏腰包支付了大约100万元作为补偿 。从长远来看,前老板非常认可他,希望他能长期做下去 。“我说,‘来吧,就这样’,我想我是作为合伙人加入的,”谭跃说,他开始了自己的健身事业 。
重新开门后,客流预计会更少 。“我们也知道现在传统的商业健身房不能玩太多的花,但我知道至少现阶段哪个环节可以优化 。”
在传统健身房的收入模式中,年卡和私教结构是两大收入来源 。但事实上,存在了20多年的健身房预付费模式,始终存在着潜在的风险 。比如用户以2000元的价格拿到年卡,其实健身房每个月只盈利166元,需要分配给场租、设备、物业水电费、教练、销售等 。最后很有可能他们赚不到钱,甚至会倒贴 。这种模式之所以在很多年前就建立起来,是因为健身房都希望用户申请办卡,但他们并不是来消费的 。
具体到瑞科联盟,民办教育与会员收入的比例约为233.36万1,办卡是引流,真正赚钱的是民办教育 。传统健身房普遍存在“重销售轻服务”的普遍问题,而良好的服务是民办教育的关键 。为了提升服务体验,谭跃将与五星级酒店和高端餐厅的经理聊天,了解他们如何为用户服务 。此外,他认为用互联网产品经理的思维提供私教服务非常重要 。
“产品经理需要了解产品的底层逻辑,你需要知道这个客户真正需要的是什么 。”谭跃已经将他们从产品提供商转变为服务提供商 。他找到了打职业拳击的教练和打职业健美比赛的练肌肉的教练,让健身房的产品更有竞争力 。“就这样,从课程产品到店铺的整个业务,我努力让每一个环节都做到最好 。现在赔钱可能对每个人来说都是一种损失,但当市场允许我们赚钱时,我们必须第一时间赚到钱 。”
与之前相比,该店进一步将年卡价格下调至2000元以下,以吸引顾客 。私教价格极高,基础课在400元,专题课在500元到600元 。市场反馈比预期的要快 。8月,店铺开始有正现金流 。9月,随着周边大学生返校,四道口店整体营收达到
到40万,毛利大概在15万左右 。最让谭悦开心的,是门店会员私教转化率达到了百分之四五十,也就是说有将近一半会员愿意上私教课 。
当然,传统健身房面临着很多问题以及来自互联网健身房的挑战,这是谭悦当下最着急、最不安的一个点,“我觉得我们的门店实际上还有很多值得精进的地方 。”
不过谭悦对自己的新事业信心十足,毕业就进入健身行业,从私教做起,一个“傻练健体的健身爱好者”开始有了商业经营思维,他说他想通过健身房这项事业,“做一个跨阶级的飞跃” 。
梦想要有,脚踏实地更为重要 。“总的来说,扛过当下才是关键 。”他说 。
【健身房和健身俱乐部 创业的黄金时代】延展阅读:
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