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促销调查是指收集整理影响企业促销活动的相关信息,分析促销的外部环境和内部条件,旨在为企业的促销决策提供依据,是设计促销策略的重要基础工作 。
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1.调查程序
促销调查遵循一定的科学程序,常见的调查程序分为六个阶段 。
(1)准备阶段 。主要包括分析问题定位和焦点、明确调查问题、确立调查目的和设定调查假设 。
(2)规划阶段 。主要包括制定调查计划、确定调查方法、设计抽样方案、培训调查人员和进行试调查 。
(3)正式实施阶段 。主要包括设计问卷、实施调查、收集信息、控制进度和控制调查质量 。
(4)结果处理阶段 。主要包括数据整理、数据统计分析、数据之间关系的解释 。
(5)补充侦查阶段 。主要包括未收集信息的补充调查 。
(六)撰写调查报告 。主要包括撰写促销调研报告,提出结论和建议 。
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2.调查方法
【促销策略的思路流程 创业计划要经过三方面的测试】(1)数据来源 。调查数据可分为一级数据和二级数据 。原始数据是指目前为达到特定目的,通过实地调查获得的第一手资料;二手信息是指为其他目的收集的信息 。一般来说,在促销调查开始时,我们通常会开始收集二手数据,以判断问题是否已经解决或解决到什么程度 。其来源通常包括内部数据(企业销售记录、财务报告、市场调研报告等) 。)和外部数据(政府出版物、期刊和书籍、商业数据等 。).采集二次数据后,采集成本较高的原始数据 。通常的做法是单独或以小组讨论的方式与一些人交谈,了解人们对产品或服务的总体看法,然后确定调查方法,设计抽样方案,进行大规模的实地调查 。
(2)调查方法 。收集原始数据的方法有很多,如观察、小组讨论、问卷调查和实验 。
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3.调查内容
企业推广调查必须围绕企业推广规划进行 。既要了解影响晋升的微观因素和变化,也要了解与企业晋升密切相关的宏观因素的变化 。因此,企业晋升调查包括外部调查和内部调查 。
(1)外部调查 。包括促销环境调查、市场流通调查、竞争对手调查、客户调查、消费者调查、专题调查等 。
(2)内部调查 。包括企业营销能力调查、营销事务调查、财务能力调查、管理能力调查等 。
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