破产|腾讯是要放弃“青少年”了？纽约时报

文章图片

文章图片

【破产|腾讯是要放弃“青少年”了？】

青少年群体，一直是腾讯的业务支柱。
在过去，偏激一点的说，在中国家长群体中最常被指责的互联网企业当属腾讯了。对一家企业而言，这显然有失公允甚至有些冤枉。但事实上，腾讯的崛起也确实离不开当年学生时代就“触网”的那批年轻人。
这无可厚非，年轻人独特的“网感”和适应性，是互联网在中国快速打开局面的根本原因，包括一大批最早接触网络的年轻人后来创建了携程美团等企业，也包括千千万万作为用户的网民。到今天，代表着增长潜力和消费力的年轻人群体，也依然是企业间争夺的核心，只是腾讯最早吃了螃蟹并且维持到了今日。
虽然在今天看来， QQ对腾讯已经不再是至关重要的一项业务，但在此之前的很长一段时间内，它都是腾讯的柱石，以及在此之上尝试开展一切新业务的底盘。从那个带着红色围脖的小企鹅上线以来，总是闪烁在多数网民的电脑桌面上，一声声咳嗽也总能让年轻人的注意力从各类网络应用乃至现实空间回归QQ 。

QQ秀红极一时，开启了年轻人为增值服务付费的“潘多拉魔盒”；各种QQ群组出现并活跃，在交通尚未如此便利的时代打消了地域限制，成为了真正能覆盖、聚集、调动年轻人的阵地；QQ飞车、炫舞、穿越火线， QQ账号体系始终把持着中国最火爆的网络游戏，大街小巷的网吧里座无虚席；至于QQ空间、QQ音乐、腾讯视频等等新业务，也都能凭借QQ在年轻人群体中的影响力，降维打击般的胜过一切竞争对手。
连马化腾都在接受采访时惊呼， “QQ的影响力，让我始料未及” 。虽然腾讯后来有了微信，有了更多“其他”业务，但自那个年代开始，年轻人就始终是腾讯的增长引擎。如果说，阿里巴巴的成功一定程度上是因为瞄准了“女人”的钱包，那么腾讯帝国的建立一定也有着年轻人拥护的功劳。
但自从2018年9·30变革，腾讯做出全面To B的战略转向后，尤其是结合这一年来财报中蕴含的变化和腾讯云强劲的表现，腾讯似乎对年轻用户群体和聚焦他们的业务，显得不那么上心了。难道，腾讯真要放弃青少年了吗？
一
2018年初，腾讯市值来到5000亿美元，在此之前腾讯股价多年保持上涨，从来没有过大的回落。此后9个月内，腾讯的财报显现出明显的疲软，净利增长放缓、游戏收入首次下滑，市值也迅速蒸发超过1500亿美元。
2018年9月25日，笔者曾撰文《腾讯的to B焦虑》， 9月30日，腾讯进行了历史上第三次组织架构调整，反映在业务侧即要在巩固其to C业务的同时，大力拓展to B业务来缓解自身的增长焦虑。
这一调整到今天，可以说是成功的。从上周2022年Q3财报的业绩来看，金融科技及企业服务收入，已经是目前腾讯的第一大收入来源了；同时，在过去六个季度也均占总营收比超过30%；尤其在第二季度，腾讯云还暂时位列了行业第二，后又被华为云追赶纠缠。
那么这是否意味着，腾讯忘记了要巩固to C ，即将转型“离开”年轻人了呢。答案显然是不可能。
一方面，虽然在财报的数字层面，是to B业务更显强势，但显然在介绍中腾讯对“微信视频号”更有侧重；另一方面，电话会中腾讯管理层提到：游戏业务主要受限于政策和宏观环境，但对此腾讯持乐观的态度，预计这种逆风将得到缓解，而腾讯需要在某种程度上为此做好准备。