神译局是36氪旗下编译团队|UX研究过程中的常见错误（上）( 三 ) 神译局是36氪旗下编译团队

当利益相关者开始参考你的研究来辅助决策时，这实际上就能体现出，他们开始在认可你的研究。这有助于你展开另一项研究，或者在利益相关者遇到研究问题时，能想到你来提出合理建议。
错误#4没有为数据整理及分析预留时间
你刚刚完成了最后一天的实地研究。此时，虽然已经筋疲力尽，但你的笔记本中记录了非常详细完整的信息，具体形式包括有关观点、观察结果、引述他人观点，以及图表数据等等。你非常确信的是，这些有用的数据信息，可以对利益相关者起到非常大的帮助。
第二天，你回到办公室，开始梳理你的笔记。然而，你很快意识到，你的笔记非常杂乱，你甚至已经无法读懂自己记录的某些内容，也不确定为什么自己会画这些图表。
接下来的两天里，你基本上是在重复整个实地研究过程，只不过，这个过程全部都离不开你的笔记。
当你真正开始整理并回顾分析有关数据时，你离提交报告的截止时间只有不到2天了。

文章图片
这样做为什么不对？
许多经验不足的UX研究人员在刚开始工作时，都没有充分考虑完成初步研究后需要整理并分析有关数据信息的时间。
在研究开始之前，你可能会快速写下走访过程中最应该问的问题，或者李克特量表（译者注：一种评分加总式量表，常在问卷中使用，是目前调查研究中使用最广泛的量表）中应该包含哪些选项。
然而，在涉及到整理分析时，你却难以将原始数据信息转换成便于分析的格式内容，或不知道该如何分析每个可量化结果。
无论你是在完成某项个人研究，还是作为成员参与一项团队研究，你都会遇到一个限制因素，即时间。
当快到最后期限时，你没有多余的时间去整理你的数据。错过最后期限，只会导致利益相关者对你产生不好的印象。你该怎么做？
定期整理数据信息。更新错别字；分类整理有关数据，以便于后期快速分析；对音频、视频或图像等数字文件重新标记或命名，以便于后期快速定位；定期备份有关数据，最好多备几份。
提前了解需求，以辅助研究计划。利益相关者肯定会期待你的研究结果。你可以采取面对面沟通或书面汇报的方式，提前了解他们需要做出什么样的决策，以及你该如何向他们呈现你的研究发现。了解这些信息过后，将有助于做好研究计划。此外，你也可以避免收集对研究或汇报无关的数据信息。
在研究还没结束之前，你肯定不想去分析数据。你只需要提前设定数据整理的方式，有计划有组织地记录有关数据，以便于你后期快速回顾并整理这些数据。
错误#5与利益相关者的人际关系不到位
无论是从商业模式，设计还是工程角度，你对产品的理解都非常透彻深入。然而，当你竭力劝说展开某项研究，从而解决某个产品问题的时候，你总是会遇到困难，一次又一次地“吃闭门羹” 。
通常，你从利益相关者那里所得到的，都是诸如“我们没有时间来做研究”或者“我们已经收集了许多数据信息，用不着再做研究”等答复，然后谈话就此结束。
与此同时，你也注意到，团队其他成员之间还存在一种特别的友情关系和互帮互助精神，但这一切似乎都与你无关。

文章图片
这样做为什么不对？
利益相关者也是人！他们对工作之外的事情也充满热情，有家人和朋友，和你一样艰苦面对着漫长的通勤之路。