数字化转型|确定性的未来，正在发生丨WISE2022向新而行·消费数智化前瞻论坛重磅启动供应链管理

“互联网正在以不可逆的趋势，构筑大众、市场与整个社会的新秩序” ，伯特·W·迈切斯尼在十年前所阐述的观点，成为当下一种论证性的事实。并且这份事实还在以数字化转型的方式，蔓延在整个消费市场。数字技术的兴起，购物、点餐、出行、娱乐，一切与日常生活相关的场景，都融入数字能力的升维。
十年来，数智创新近乎成为决定企业命脉的胜负手。从上游供应链逐渐从自动化升级为智能化的智慧农场、数字矿山，到中游生产端已经实现全局调控、自动排产排期的无人工厂、黑灯工厂，再到全渠道触达消费者实时反馈的智能终端……拥抱数字化而乘上时代浪潮的消费品牌们，已然用自身的商业价值，展示出唯有数智创新是消费未来的行业样板。

一、数智未来，风往何处吹？ 2022年已经接近尾声，全球性的经济探底似乎还在继续，而数字化推动商业格局发生着实在在的变化。无论是大型、中型，还是初创型企业，数字化进程持续加速，在或重或轻的数字化动作中，展现出“产业数字化”“数字产业化”在不同场景下的商业生态演进。
然而，数字化也并非魔法，不乏有盲目跟风的企业陷入了死胡同。千篇一律、模式化的数字化操作，行不通了。用户关系已经从粗放式运营的野蛮生长时代走向需要精细化维护的精耕时代，如何认识不同场域、场景的差异，如何对不同画像、行为习惯的用户进行差异化运营，甚至以特定人群的洞察反哺产品生产，成为消费者主权时代的必要能力。
数智创新的趋势之风，在消费行业展示的更为明显。现阶段，许多传统快消品企业的线务占比并不具有绝对优势，但在疫情影响、流量见顶等外部市场环境变化的情况中，依托数字化手段降本增效，甚至挖掘自身业务的第二增长前提，已经是无须多言的集体风向。
消费行业作为与大众直接对话的行业，蕴藏着诸多场景与模式上的创新可能。而对于想要从数字化动作实现数字化转型的消费行业玩家来说，将自身与行业产业链打通贯穿是基本前提。但冰冻三尺非一日之寒，行业转型升级需要头雁式的领导者，在迷雾笼罩的商业未来里，把握不确定性中的确定性，把握数字化创新的趋势和方向，引领行业越过寒冬。

二、蒙牛，消费数智化的行业范本哈佛商学院研究表明，选择进行数智化转型的企业，在三年内得到了55%的平均毛利润提升，其他企业的毛利润则同期降低了37% 。中国企业已经普遍思考并开始数智化转型，但仅有9%的企业成效显著，这些企业被称为“转型领军者” 。
数智化转型，不仅仅是对技术、工具乃至模式的商业创新，更应该是商业物种的基因进化，从企业的思想到组织到行动，贯穿企业经营的始终，形成一种外化的数字化生命力。
以营养健康领域的乳制品为例，其横跨第一、第二、第三产业的漫长产业链，决定了其数字化转型的路径需要贯穿原料、生产、研发、营销、物流全产业环节。可以说，解决了乳业数智化问题，就打造了一份消费数智化的行业范本。
而可能解出这个问题的人选中，乳企巨头蒙牛无疑站在了前列。从2015年开始探索生产和营销端的数字化改造，到数字化上升成为企业战略，再到2025年新蒙牛FIRST战略以数智化手段“再造”蒙牛……这一过程中，蒙牛完成了“四个在线”的数字化基建，成功搭建自有消费健康大数据平台、智慧牧场、智慧供应链以及覆盖全产业链全链路数据平台。依托数据洞察，全力推动从原有的产品分销逻辑转向为“消费者第一第一第一”的消费者中心逻辑的转变，并实现商业生态的延展和商业形态上的转型。以最符合自身发展与行业需要的方式，实现科技创新与商业的天然耦合，代表了乳业乃至消费健康品行业的数字化实践先进样本。