硅谷|金宜财：京东001号快递员，刘强东曾承诺他干满5年买房，后来怎样( 二 ) 程序员

而一旦发生了投诉，快递员当月的工资便会受到很大影响。
为了生计，快递员们只能在有限的时间里，拼命奔波在路上。
他们从早到晚，除了吃饭的时间以外，片刻不得闲，一天得跑几十上百公里。
金宜财表示：
“尤其是在冬天，骑着电动车跑在路上，冰冷地刮在脸上，真得冷到忍不住发抖。可是没办法，大家都不能停下来，因为大家都得养家糊口。 ”

快递员一向多劳多得，只有投递的快递越多，他们拿到手的工资才越高。
可现在大家在整座城市中到处奔波，浪费在路上的时间更多，一天也投不了几个快件。如此一来，其实大家伙儿最后拿到的工资并不高。
奔波劳累还不是最大的困难，最大的困难是他们在工作中遇到的所有不理解和不尊重的现象。
他们上门送快递时，主人家的眼神和语气大多数时候并不友好，礼貌用语的缺失是常有的事，有时候就连最基本的平等对话都成为了一种奢侈：
“送快递的，你怎么现在才来？”
“我的快递怎么被人搞成这样了？你看这边角全都破了。 ”

诸如此类的话语，金宜财等人几乎每天都会听到。
不被理解和尊重也就算了，他们在送货上门时，还经常受到客户的故意刁难。
有一次送快递时，金宜财就遇到了客户拒绝签收的情况。
客户的商品原本是放在一个完好无损的新快递盒当中的，但因为当天揽件时快递员一个没注意，快递盒就被压扁了一角。
但即使如此，整个快递盒的外包装仍然完好无损，只是从外观上有些变化。不过客户显然不能接受这样的变化，对方当即表示：
“我要投诉，快递盒成了这个样子，让我怎么签收？”

客户不仅拒签，还在系统中对金宜财进行了投诉，他不仅需要在客户面前解释和道歉，还得自掏腰包弥补损失。
哪怕金宜财已经每天提早上班，在仓库里一件一件地仔细核对外包装，有时也会发生意外。
而每一次的不被理解，都会变成压垮金宜财内心的一根稻草。
金宜财内心积聚的疲惫和迷茫越来越多，多到他实在难以忍受，所以便提出了离职。
听到金宜财的心声后，刘强东沉默了许久。
他自己也干过快递员，当然知道个中心酸，只是他还是低估了长年累月的工作对快递员情绪的消耗。
金宜财作为001号快递员，在公司的物流体系中起着标杆作用。

所以无论如何，刘强东还是要尽可能地争取留住他。
“你再干够五年，我保证你绝对可以买到一套房子。如果不行，我就自己出钱给你买。 ”
这是刘强东做出的承诺，也是他所能展现的最大的诚意。在这份诚意的牵扯下，金宜财最终决定了留下来，再试试。
当天晚上回家后，经历了一番心绪波动的他，不由得回想起自己进公司的缘分。
因缘际会，成功入职2009年4月的一天，金宜财在网上看到了一则招聘信息，招聘方名叫京东物流，诚挚邀请快递员加入他们的物流体系当中。
金宜财自己是本地人，对当地的地形地况非常熟悉，这是他身上最大的优势。
再者说，京东物流给出的待遇相对丰厚，能够满足他们一家人在当地生活的开支。
这对于急切地需要一个工作的金宜财来说，无疑是一个天大的好机会。

在前往公司面试之前，金宜财为了更了解招聘方，通过各种渠道获取了关于京东物流的更多信息。
这家公司的创始人名叫刘强东，早在1998年就已经在中关村创立了京东集团。