闲鱼|芸汐:闲鱼大更新与店铺权重那些事…

闲鱼|芸汐:闲鱼大更新与店铺权重那些事…



大家好 , 我是芸汐!一位90后持续创业者~
在讲述闲鱼店铺权重前
先来看看闲鱼近期的更新及调整
1.PRO版功能下线改为了鱼小铺
从功能上比较鱼小铺更像是PRO版的升级版
细节更全面了 , 整体地优化了
同样鱼小铺以邀请的形式
对卖家分批邀请开通该功能
如果你的店铺退款率低好评率高
并且没有官方介入买卖纠纷
那被邀请开通鱼小铺的几率就很大
2.关于闲鱼社区卖家相关协议新增公示通知
用一句话概括来明白
官方认可了专业卖家的身份
从以前的地下身份彻底转正啦~
3.七天无理由退货规范
以前闲鱼是不支持无理由退换货的
【闲鱼|芸汐:闲鱼大更新与店铺权重那些事…】在货物对版并且没有质量问题的情况下
买家买到手不管喜不喜欢都不准退货
或者退货的运费需要买卖双方去协商
变革后针对专业卖家开通了这个服务
买家看到该服务 , 转化率自然会更高
4.“描述不符包邮退”服务规范
开通该功能需要保证金200
商品页面会增加描述不符包邮退的服务标识
产品与描述不符、质量问题、
明显瑕疵未提前纰漏、货不对板等
若出现以上任意一种情况
不管退货运费是多少
都要由卖家承担运费来退货退款
如果卖家签收24小时内没有给客户支付运费
平台从你保证金里面划扣 , 最高不超过200
当然大件物品运费超过200后
若保证金不足 , 平台自然会有办法跟你要以上服务与功能也属于店铺权重里辅助指标
平台为卖家卖货做服务整体地进行了优化
开通对应功能宝贝更容易被买家信任
再回过头来看店铺权重最基础的4个辅助指标
店铺信息完整度、芝麻信用分、退款率、好评率等
把以上的每一项内容都做完整的情况下
想要获得更多的流量及产品排名靠前提高店铺的权重
还有三个主要指标分别是:曝光支付率、动销率、服务质量
曝光支付率=支付的笔数 / 曝光量
举例:A、B两个店铺
A店铺曝光100成交了1单 , 曝光支付率就是1%
但是B店铺曝光只有20也成交了1单
那么B店铺的曝光支付率就比A店铺的要高
曝光支付率与产品包装是直接挂钩的
如卖家的产品文案、图片搭配得不错
在浏览量极少的情况下
有买家心动了自然来找你下单成交
那么闲鱼就把产品推荐给更多的人
动销率=有销量的宝贝 / 所有在线销售的宝贝举例:A、B两个店铺
A店铺上架50个宝贝 , 出单的宝贝有10个 , 动销率就是20%
B店铺同样上架50个 , 出单的宝贝有30个 , B店铺的动销率就是60%
B店铺的动销率比A店铺要高
那就意味着B店铺会得到比A店铺更多的推荐曝光量
如何去提高店铺的动销率呢?
第一种 , 店铺里很多的产品都自身带有流量
换句话说很多宝贝都每天能固定成交出单
第二种 , 卖家能说会道服务好
比如店铺都是几块的小商品
买家下单某个产品
在卖家的引导下又看到店铺的另一个产品
几块的商品多带上一两个甚至好几个都很正常
又如店铺里是特定人群所需要的产品
也有可能在卖家的引导下浏览店铺其他产品
这样引导同一客户买多件产品
服务质量=退单率越低越好&好评率越高越好
举例:A、B两个店铺
A店铺一天成交10单 , 发货10单 , 无退货