设计师|共情力，用户思维是个人商业的硬通货( 二 ) 交互设计

你有病，我有药，一场营销表达就完成了。
但是这些文章遵循着写作套路，逐渐沦为机器化的产物，也越来越失去了它的生命力。
会听到有朋友抱怨，整天研究读者想看什么，吃奶的劲都使出来了，把自己搞得也相当的痛苦，最后的阅读量寥寥无几。

我特别能理解，毕竟，得靠写作这们手艺赚钱啊。
但是写文章呢，是一门非常感性又特殊的生意，往往越用力，可能效果越不好。
有时候放松下来，写几句掏心窝子的话，反而离读者近了。
让弗米勒说过：

要想打动人，首先自己要给打动，否则，再有技巧的作品也绝无生命力。

因此我用三个字总结一篇好的文章是如何具有真正的用户思维的。
这三个字是「共情力」
什么是共情力呢？
字面意思是文章的一头连着作者，另外一头连着读者。
当三者的思想情感能够共通的时候，都不感到拧把的时候，就成了。
当然这个说法是有前置条件的，我们得把写作的范围缩小，先说说写什么类型的文章，既有助于个人的成长，又受到读者的喜欢呢？

我把它定位在传播个人故事、观点和知识的价值型文章里。
接着说说写作对象是哪些人呢？
反正肯定不止是自己，如果只是想写日记给自己看，这个不再咱们的讨论范围里。
还有一种写作是有特定对象的，比如招商方案、工作汇报，这个也不在咱们的范围里。
这里针对的是那些广大的普通人，你的文章如何影响他们？
如何写出一篇具有共情力的文章呢？我认为有两个层次。
共情文章的写作技法代入场景

我们看很多开头是怎么写的，先用故事的手法描述最近的热点话题，或者展示日常生活有关的场景。
当读者读到这些的时候，就会有画面感和代入感。
自然而然的就会和作者产生共情的感受，那么作者接下来想要表达的观点就和读者建立起关联了。

举个例子，我层读到过一篇关于圣诞节的文章，作者的愿意是不想把圣诞节打上民族主义的标签，而能够看到它背后的普世关怀，提升爱的能力。
这其实不算是一个讨巧的主题，如果按照传统的写法，可能阅读量会寥寥无几。
所以作者在有意一开始的时候，用场景化的写法来绑定读者。
从标题《我是中国人，为什么要过圣诞节？》就率先提供了一层身份场景，引发读者的好奇心。
挖掘痛点当你圈定一个写作主题的时候，首先要思考，这篇文章是为了解决什么问题。
不妨一开始就用场景和故事，把问题点出来，让伤痛赤裸裸地呈现。
我个人也不是很赞同无休止地放大焦虑，但是得承认，这种写法对于那些触动了内心的读者来说，只会觉得你懂我。
现代人大多没什么耐心，只有一开始就把问题抛出来，而且足够疼痛，才能够极大的调用读者的情绪。

让他有动力看完整篇文章，其实换个角度，没用痛，哪里来的成长呢？
只要你的文章实实在在地提供了内容价值和解决方法，就没有什么好自扰的。
举个例子，我有一次走在上海的马路上，看到路边的房地产广告。
「故乡眼中的骄子，不该是城市的游子。」
很受触动，这句话会对很多的「上漂」的杀伤力得多强啊。
因为自己也是漂泊的一员，每天挤地铁，吃外卖，租房子。
不管是否名校毕业，做着怎样体面的工作，都感觉是这个城市的过客。