换句话说,如果你被抛出一个产品,你会如何计划?如何全面有序思考?
文章插图
先说整体思路,顺序如下:
产品定位、目标、用户画像和需求分析、核心指标、运营策略、具体措施和kpi拆解如下:
1. 产品定位有一个可以套用的句型,比如:
在什么情况下,用什么产品形式,满足什么用户的什么需求 。
这里有四件事,也就是四个核心问题,你可以尝试应用 。它可能不同,也可能不完全适用 。少了一个元素也没关系 。
2. 目标用户和需求分析目标用户是谁,是什么样的人,日常使用互联网产品的习惯和习惯是什么,需求是什么 。产品定位和目标用户取决于你对行业、人群、市场的理解和敏锐的判断力 。
3. 核心指标前两部分的重点是,如果你知道这个产品和这个项目是什么,那么你应该确定什么样的指标可以衡量这样做的效果 。这个指标,不仅仅是KPI理论,允许团队通过偷工减料和作弊来达到目的,但也意味着这个指标是我们这样做的方向 。
团队中会有不同的角色,比如产品、技术、运营、设计,每个人的工作内容都不一样;就连运营团队也会分成不同的方向,比如用户运营、活动运营、内容运营 。这些人都是为产品服务的,都希望自己能努力把产品推向前进 。但问题是,如果你往不同的方向发力,可能会产生不必要的内耗或阻力 。所以这个指标其实是为整个团队指明了一个方向,让大家都朝着同一个方向努力 。
应当指出,这一指标是核心指标,如DAU或GMV;然后需要拆解成二级指标,可以对应团队中不同的角色或者方向,成为每个人的kpi 。因为核心指标和次要指标之间有对应的逻辑关系,所以可以保证每个人的总体目标不变 。
例如,如果核心目标是DAU,次要指标是新激活和保留,那么新激活就是次要指标,对应渠道运营或活动运营团队 。必要时可以细分为三级指标,只要对项目有帮助就没问题 。
比如4. 运营策略,就像带兵打仗或者玩足球游戏一样,会有一个整体的战术,表达起来会很简单,大概就一两句话 。回到运营策略,也是同样的道理,就是你用什么战术把这个产品运营好,用一两句话概括就够了 。
我们再举一个例子 。假设一个男生想追求一个女生 。他如何能完成它?方法是先知道女生喜欢什么,然后慢慢有机会接近和建立信任,最后发展感情 。这是策略 。
再举一个操作的例子,我想做一个app 。核心指标是DAU,运营策略是:
通过渠道运营和活动运营推动创新,通过建立核心用户体系和品牌栏目策划提升留存,再将优质内容分发到新媒体渠道提升品牌 。
5. 具体措施和KPI拆解,下一步怎么办 。在专栏中非常详细
出来,细致到可指导执行,甚至可以做项目管理 。所以,这部分的内容,从文字量来说是最大的 。
我不能把我的方案发给大家,但是大体框框可以描述一下 。具体措施很可能分为几部分,比如:
- 用户运营,包括怎么拉新,用什么渠道,做什么招募活动,怎么管理激励和留存等等,用具体办法去说明;
- 内容运营,怎么规范定位和调性,有什么更新规范,品牌栏目有哪些等等;
- 同理,还有活动运营、品牌运营、渠道运营等等 。
这时候应该就是二级指标或三级指标了 。有几个纬度,一个是按月来制定,比如10月、11月、12月;第二是按指标,比如新增、次日留存、评论数;第三按照人,比如李彦宏是多少?马化腾是多少?马云是多少?这就是具体的目标 。
至此,整个规划或思路已经讲完,但后续还可以加一个「小尾巴」,简单罗列一下就行,就是「产品需求」 。
根据现在产品的现状,列举一下为了执行上述运营规划,需要产品具备的功能支持,不需要有太多描述,只是一个展望,点到即可 。
#专栏作家#【产品运营计划 创业运营计划主要包括哪些】韩叙,微信公众号:运营狗工作日记,猫眼电影产品运营专家,人人都是产品经理专栏作家 。在从业的近10年里,专注互联网运营领域,包括产品运营、用户运营、社区运营和UGC运营 。创业时经历了0到1的艰辛,在百度时规划了海量用户的玩法 。
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