“经营良好的英语培训突然关闭,说我们可以转到其他机构,但现在我只想退钱,也不知道该给谁打电话……”7月31日,多位家长向北青-北京头条爆料,反映北京昌平区回龙观附近的北京史丹利潜力英语社关闭 。警方和相关街道部门已介入调查,未完成上课时间的家长正在登记 。
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培训机构突然宣布倒闭 家长建群维权
“在家长和老师毫无准备的情况下通知机构破产.北京史丹利潜力英语社关门,家长退钱无望 。”有媒体网友爆料,他们报名参加了位于昌平回龙观的老牌英语机构斯坦利潜能英语的培训 。主校区在祁龙广场,规模和教学条件得到家长认可 。“关门前没有任何迹象 。没有人发现任何线索 。老师和孩子正常上课,各机构暑假期间仍正常招生,但7月31日就贴出通知宣布停课!”
许多得知这一消息的家长去校园讨论这一声明 。在现场,他们可以看到街道工作人员、警察、商场和其他相关工作人员 。“只有斯坦利负责人的影子没看到!”以上网友介绍 。
市民谢女士告诉北青-北京头条采访人员,为了提高孩子的英语学习能力,2020年12月,她为孩子报读了斯坦利潜能中心(西二旗中心校区)的英语课程,总费用为1.6万元 。课还没上一半,就传出消息说这个组织已经关门了 。
谢女士称,据家长维权小组了解,该机构已就此事提出处理通知,称有可能通过换班的方式消耗剩余课时 。“我们不想转到其他机构,只想把剩下的课时折算成钱再退 。”
7月31日上午,翟女士来到回龙观这家斯坦利英语培训机构时,发现校园门口挤满了家长,大家都在等退款 。
“组织的三个校区都没有人 。他们在家长群里说可以转学,但我们不同意转学 。”翟女士说,2018年,她为孩子报名了英语培训班,但没想到机构突然关门 。“机构说它关门了,我觉得它在逃跑 。如果不能继续经营,那就退钱 。如果我们想培训,我们会去其他机构 。”
翟女士说,在得知该机构已经关闭后,警方和街道办事处参与了协调和处理此事 。
另一位市民叶女士告诉采访人员,她报名参加了斯坦利潜力中心二七校区的孩子英语培训 。2020年底续费1.63万元,购买课时140课时,未使用课时100余节 。
7月31日,叶女士不小心刷到了该机构班主任的朋友圈 。“老师在朋友圈说她现在很笨,很多家长问她斯坦利英语店关门了,但是老师自己也不清楚,只好问领导和同事 。” 。同一天,该组织发表声明称,由于运营问题,它宣布关闭斯坦利校区 。
叶女士表示,机构课程的费用需要一次性支付,没有按周期支付的选择 。她对机构不合理收取培训费提出质疑 。
警方已经介入调查 老师也被拖欠工资
根据天眼超的介绍,史丹利英语隶属于史丹利国际教育科技有限公司,是一家面向青少年的英语培训机构,致力于让孩子快乐地学习英语 。
北青-北京头条采访人员尝试联系史丹利英语社负责人,但在天眼查APP上找到的两部手机始终无人接听 。然而,学校在家长群中公布的转班联系方式也处于无人接听状态 。
北青-北京头条采访人员联系了在该机构工作多年的教师张夏(化名) 。她说,今年7月15日是他们发工资的日子,但不是所有人都发工资 。目前很多人还欠着1万元左右的工资 。
“7月20日之后,我得知暑期班不能再开了 。我还以为终于放假好好休息了 。没想到会变成这样 。老师们以前不知道任何消息 。”张夏说,她也在机构门前收到了很多家长的相关通知 。家长向老师询问情况 。“对我们来说,没有明确的信息,只有机构不能继续运营并关闭 。”
据张夏介绍,斯坦利英语有三个校区,都在回龙观附近 。“很多父母问我们能做什么,但实际上我们没有什么可要求的 。我觉得家长如果对转学的结果不满意,可以去法院起诉 。
诉 。另外,7月31日,机构负责人在派出所待了一天,配合调查处理此事 。”
张霞认为,和那些卷款而逃的机构不一样,斯坦利英语的负责人也想解决好此事,只是欠款太多,需要一定的时间 。
多名家长表示,他们已经前往附近派出所登记相关,目前警方开始介入调查此事 。
机构称卖车借款维持 将筹集资金退费
根据机构方面公布在家长群里的关于关闭校区一事的说明,2020年以来,受新冠肺炎疫情影响,校区长时间无法复课,在收入骤减的情况下,依然需要承担房租、人员工资、学员退费等支出 。股东通过银行信贷、朋友借款、卖车等方式筹措资金400余万元,用于维持校区运营及家长退费 。由于资金缺口巨大,校区和学员家长协商分期付款等形式退费,并严格履行 。2021年股东再次筹措资金330余万元用于校区运营,苦苦支撑……目前贷款资金消耗殆尽,校区已无法运营,
经公司内部反复考虑,董事会艰难做出决议:关闭斯坦利校区 。
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“我们将最大限度的保护家长权益,妥善安置广大学员的剩余课时,现委托XXX转课平台为学员提供后续转课服务 。”机构的说明中称,“我们也会依据实际情况筹措资金,用于解决部分家长的退费问题 。筹措期三至六个月(通过贷款或借钱等方式),以分期形式于两年内支付完有退费需求的家长款项 。如家长对转课及退费相关安置不满意,可依法向地区所属法院提起民事诉讼,我司将承担一切法律责任 。”
不许收取超过三个月费用 退费渠道应不受阻碍
媒体多次报道培训机构关闭一事,学科类校外培训机构普遍采取预收费模式,虽然在保证机构资金流动便利性方面发挥了一定作用,但也存在风险隐患,比如:机构将预收学费当作金融杠杆,盲目扩大规模,导致资金链断裂,无法保证履约 。北青-北京头条采访人员根据2021年5月18日教育部门发布的《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法(试行)》的通知了解到,对于教育培训的预收费,其实有严格规定 。
文件规定,在收费时限(课时限制)方面,按培训周期收费的,机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用;按课时收费的,每科不得一次性收取或变相收取超过60课时的费用 。按周期收费和按课时收费同时进行的,只能选择收费时段较短的方式,不得变相超过3个月 。
在提前收费时间方面,按培训周期收费的,机构不得早于新课开始前1个月收取费用;按课时收费的,不得早于本门科目剩余20课时或新课开始前1个月收取费用 。防止机构过早收费或诱导学员“囤课” 。
在退费方面,文件明确规定,学员在课程开始前提出退费的,机构原则上在5日内按原渠道一次性退还所有费用 。学员在课程开始后提出退费要求的,应按已完成课时的比例扣除相应费用,其余费用原则上在15日内按原渠道一次性退还 。合同条款另有约定且不违反上述退费原则的除外 。
实习生 陈正雅 尹航
文/北京青年报采访人员 董振杰
【3加3等于6英语,等于用英语怎么说呢】编辑/白龙
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