来源:岱岳融媒
岱岳农商银行积极响应帮助支持退役军人就业创业的号召,强化“金融支军”服务理念,积极对接服务区退役军人管理部门,加大宣传力度,明确贷款办理流程,拓宽退役军人创业贷款办理渠道 。自3月创业以来,已支持417名退役军人复工,提供信贷资金9900多万元 。
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党建引领,强化军银联系
为进一步提升支持退役军人就业创业成效,岱岳农商银行坚持“互通互联、互融共赢”的原则,自上而下建立对接机制,引导下属基层党支部与驻地退役军人管理部门党组织充分对接,通过组织开展“走访慰问”“讲好红色故事”“防范电信诈骗”等联合活动,不断提升退役军人服务质量和效率 。同时,要牢牢把握党建和共建的抓手,牢固树立“金融支持军队”的服务理念,与岱岳区退役军人事务局党组签订战略合作协议,充分发挥农村商业银行在“双拥”工作中的特色作用 。为岱岳区退役军人提供1亿元专属信贷资金,为岱岳区退役军人事务局和岱岳区镇街退役军人服务站员工提供2000万元消费贷款,确保服务全面、精准、高效
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多措并举,开展精准对接
为提高产品推广质量和效率,岱岳农商银行梳理下发退役军人创业贷款“清论文”300余篇,进一步明确了适用人群、贷款利率、额度期限等要素信息;在不同地区举办了六次专题培训,进一步提高了员工对产品的掌握程度 。同时,将退役军人创业贷款推广与“四榜”客户营销相结合,聚焦客户群体特点,提炼五大营销词,依托基层派出所、村“两委”等关键人物,为借款人匹配个性化信贷方案 。在业务推进过程中,岱岳农商银行加强与退役军人管理部门沟通,依托乡镇服务站、村委会、农户、居民账户管理人等,开展政策宣传、咨询、讲座、广播等15次 。并动员员工通过新媒体渠道不断向社会传递产品政策信息,从而提高公众的认知度和关注度 。
创新方式,提升服务质效
为提升服务便利性,创新服务模式,加大外联营销力度,提升供给质量,岱岳农商银行将贷款受理、身份核验、数据核验有效融合,缩短结算时间,减少贷款办理手续,打造了“3环节、4工作日、5材料”的高效工作流程 。设置54个军人优先服务窗口,优先受理和审批现役和退役军人业务申请,通过“信用E快贷”“泰国易贷”等渠道积极推进线上和无纸化贷款,进一步提升了客户的便利性和服务体验 。同时,岱岳农商银行专门配备28名退役军人专用账户管理人员,依托驻地办事处和电子微名片,构建线上营销咨询、线下服务指导的双线服务渠道 。截至7月底,岱岳农商银行共为退役军人发放创业贷款424笔9950万元,有力支持了服务区退役军人就业创业 。
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