美团|不想当美团的抖音 就不是好厨子( 二 )


特别是对于中高端品牌来说 , 虽然客流量和翻台率短暂地冲了上去 , 但获取这样的流量并不划算 。
据杨楠观察 , 为了追赶短视频这股风潮 , 不少商家投入了大量的人力、物力和精力 , 试图打造自己的内容人设 , 带动线下门店的销量 , 但大都无功而返 。
即便有个别的商家在抖音上获得了不错的曝光和点赞 , 但其套餐的销量却依旧有限 。而且在大众点评这类目前最能体现餐馆实力的平台 , 依然没有获得太高的评分 。
进击的抖音 , 佛系的快手
即便存在着各种各样的不尽如人意 , 但对于线下店铺来说 , 抖音却依旧有着难以抵抗的诱惑力 。蓝V认证600元 , 每千次浏览15块 , 推低价套餐还有佣金补贴 , 无论从哪个方面来看 , 抖音都足够便宜 , 也够有吸引力 。
而对于抖音来说 , 本地生活也确实是块不能松嘴的肥肉 。
在因疫情影响逐渐消散 , 2020年3季度后 , 中国本地生活服务行业渗透率逐渐回升 。据艾媒咨询预计 , 在2024年这一局域市场规模将达到2.8万亿 。
因此 , 即便几次折戟 , 抖音依然没有放弃对本地生活业务的探索 。
有媒体报道 , 字节的想法最早萌生于2018年 。到了2019年 , 字节商业化部门开始尝试通过“达人探店”的方式去拓展本地商家 , 这一尝试初期曾获得了不错的效果 。但是运营了一段时间后 , 因商家投入与产出无法匹配 , 探店业务也因此开始迅速收缩 。
开通的城市从最多时的22个减少到最后仅保留北京、上海、广州等少数几个城市 。
不过 , 虽然动作幅度缩小 , 但并未停止 。
2020年 , 抖音企业号推出团购功能 , 并上线酒店、门票预订按钮 。随后 , 抖音公布首届“心动餐厅”榜单 , 在北上广深以及杭州、成都6座城市评选出了300家优质餐厅 。
同年12月 , 在调研了美团本地生活业务架构的基础上 , 字节跳动商业化部成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心” 。
今年11月 , 有媒体报道称 , 因高层对抖音在本地生活业务上的进展不满 , 抖音团队又完成了一轮组织架构调整 , 本地生活业务改由直播负责人韩尚佑监管 。
相比抖音在本地生活业务上的激进态度 , 快手就显得佛系多了 。
早在10月15日 , 快手高级副总裁马宏彬就提到了“新市井商业” 。10月28日 , 在快手2021磁力大会上 , 马宏彬再次强调 , 快手的发现页、精选页、关注页和主页 , 对应着传统市井中的市集、商街、社区和店铺 。
在持续升级和优化的数字基建下 , 快手新市井商业呈现出包容、近、活力、信任、供给充足、交易高频6大特征 。
虽然快手明确强化了对线下商业的关注 , 但线下显然是一个截然不同的战场 。
“上海还能做一点 , 但北京的本地生活却根本做不动 。”据快手商业化部门相关人士表示 , 虽然快手的北京用户量比上海多 , 但是在进行本地生活类的投放时 , 即便给单个订单加价也难以看到有效地消耗 。
而在架构层面 , 快手的后台店铺分为两类:“本地生活店铺”售卖线下店的虚拟券 , “快手小店”售卖电商类产品 。据上述人士介绍 , 虽然分类如此 , 但快手整体打法还是遵循着电商的逻辑 , 本地生活店铺只是电商的一个版块 , 而且是电商里很难啃的一个版块 。