美团|不想当美团的抖音 就不是好厨子
这应该算是个小事故 。
年初 , 为了给北京五棵松华熙商城的新店进行开业造势 , 第一次尝试短视频推广的王宇 , 就一口气投了5个抖音达人账号 。
这家名为板前十胜的和牛烧肉店 , 人均消费超过500元 , 店内可供20桌客人同时就餐 。而由于此次推广处于春节前夕 , 又赶上板前十胜鼓楼店临时歇业的时间点 , 叠加视频种草带来的大量客流 , 使得该店在开业当天 , 发出去了至少500张排位条 。
这样突如其来的巨大流量 , 对一家新晋开张、操作流程尚在磨合期的餐厅来说 , 压力可想而知 。
并且最让王宇郁闷的是 , 这些被抖音吸引来的用户 , 却因为“等位时间太长” , 把不满发泄到了美团和大众点评(以下简称美团) , 导致原本位居美团北京所有餐饮店排行榜第一的板前十胜华熙店 , 迅速的跌出了前20的位置 , 用了好长时间才恢复原有的排名 。
同时 , 此次推广也让王宇意识到 , 对于板前十胜这样的中高端餐饮店来说 , 视频种草这种大流量玩法 , 可能需要变一变 。
"我们对于热量和客流量的追求可能会降一降 , 未来将侧重于长线的温和营销模式 。抖音达人探店种草 , 则适合短期冲量的打法 。"
做视频推广的店家们 赚到钱了吗?
如何把流量变成实实在在的钱?不止王宇在想 , 抖音更在想 。
2020年 , 抖音上线了达人探店任务 , 商家可通过后台和达人直接对接 , 对接成功后 , 达人就可以在视频内容中植入店铺推广 。这极大的简化了探店达人和商家的沟通路径 , 也在为抖音的收费策略提前铺路 。
【美团|不想当美团的抖音 就不是好厨子】随后 , 去年11月 , 抖音推出了“餐饮扶持计划” , 正式切入了支付体系 。一方面 , 免费邀请商户入驻 , 入驻后可以发布代金券或者套餐;另一方面 , 探店达人可以在视频中挂上商家的代金券或套餐链接 , 从而获取商家给予的10%佣金 。
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抖音后台截图
这个过程中 , 抖音不仅不收取任何费用 , 并且会在商家套餐价格低于其美团套餐的80%时提供补贴 , 将该单的达人佣金从10%提升到50%不等 。
但这一模式的转化率却着实一般 。
据资深门店运营经理杨楠介绍 , 纵观今年1月份至今的数据 , 以浏览行为计算 , 如果一家门店一天可以有600个浏览量 , 美团大概可以带来60个人的到店 , 而抖音则只能带来不到6个人的到店 , 转化率不足1% 。
在他看来 , 抖音带来的这6个转化也很可能是昙花一现 。用低价套餐吸引来的流量是无法沉淀的 , 为薅羊毛而来的用户 , 大部分都不会形成复购 。
更严重的是 , 有商家为了促进销量 , 推出不少接近成本价 , 甚至是低于成本价的套餐 。流量虽然有了 , 却带来了门店在运营和口碑上的双重损失 , 并导致其大众点评分数直线下降 , 最严重的情况下 , 有的门店甚至关张停业 。
“线下实体店跟风玩价格战 , 就是自掘坟墓;低于成本价的团购 , 只能被薅羊毛 。”
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