客服|京东电商网店为什么客服外包？（店铺客服外包原因）电子商务|京东

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电商网店找客服外包目前很受欢迎，很多京东店主都会通过外包的方式得到专业客服人员。但新手店主对外包的好处并不太了解。所以小编在这里为大家简单介绍一下为什么京东老店会选择客服外包。 【客服|京东电商网店为什么客服外包？（店铺客服外包原因）】一、能缩减费用支出
现在一个专业的客服人员的工资是很高的，而且店主还要给客服人员提供住宿，同时还要租办公室和办公设备。如果外包客服，店主不用再支付客服的各种福利，也不用租办公设备，成本比自聘客服低，并且采用底薪加提成的服务方式，只有客服将商品卖出去才会有提成拿。

二、店主省时省事
网店开起来以后，商家要忙着进货和发货等。甚至还要自己兼职客服，没有时间陪伴家人和朋友，而且自己时时刻刻也要盯着店铺。这样的网店最适合外包了，外包公司全天24小时的客服在线时间，没有周六日和节假日，不会错过每一个客户资源并且店主有更多时间来做自己喜欢的事情。

三、服务质量上升一个层次
网店的服务质量影响着网店的转化率。网店自己招聘的客服人员很多没有电商服务经验，实战经验也少，对电商平台也不了解。而且没有专门的销售知识和服务意识，容易流失客户资源。客服外包公司，客服都是有多年电商经验的专业客服，实战经验丰，服务意识高，对各大电商平台也向当时只，不用担心客服会触犯规则。尤其是在跟客户沟通的时候，可以很耐心的了解客户的心里需求，听取客户的心里想法。站在客户的角度来想问题，打消客户的疑虑，建立信任感。
对于京东客服店铺客服外包的原因有很多，外包客服的条件也没有限制，只要京东网店有客服人员数量和质量上的需求都是客服外包的，如果你是新手店主，你会外包客服吗?