双十一|京东Q3全品类健康增长 带动用户平均购物频次提升23%( 二 )
对此 , 京东持续从供应链发力 , 并通过在技术层面的长期投入 , 以实助实 , 帮助实体企业打造并推广新品 。 从2017年初全面向技术转型以来 , 京东体系已在技术上累计投入近750亿元 。 以京东JC2M智能制造平台为例 , 其以独特的数字能力成长为行业标杆 , 并通过开放的服务系统 , 形成覆盖整个行业的智能供应链 。
在此背景下 , 众多品牌新品在京东一上线即受到消费者关注 。 京东消费及产业发展研究院此前发布的《2021线上新品消费报告》显示 , 2021年前三季度 , 京东新品的发布数量和销量同比增长均达50% 。
在3C家电领域 , 京东11.11期间发布的《2021中国电器新消费报告》也显示 , 潮流电器新品类成为消费市场新宠 , 以集成灶、分区洗衣机、洗地机、新风空调、家用投影等为代表的电器创新品类产品迎来新一轮爆发 。 2021前三季度 , 新风空调销量占整体空调销量的比例已比去年同期增长10倍;?“扫+拖一体机器人”的销量同比增长75%以上 。
京东生鲜也携手众多品牌合作伙伴共建新品 , 其中包括北海牧场推出的0蔗糖酸奶新品 , 钟薛高推出的古越龙山联名款雪糕 , 网红鸡蛋品牌黄天鹅也开创了新品牌——大师小点 , 并推出了首款0添加的高品质蛋挞 。
新品牌、新商家全新入驻 丰富消费者购物选择
在更加良性、有序的市场环境下 , 包括众多时尚品牌在内的大牌商家全新入驻京东 , 中小品牌商家积极参与 , 更进一步丰富了消费者的购物选择 。
就服饰品类而言 , 过去一年间 , 京东服饰迎来了超100家国际、国内KA品牌的全新入驻 。 超6000家时尚新品牌参与今年京东11.11 , 京东服饰整体新品量为去年同期的15倍 , 入驻商家和新品上新双线爆发 。
同样 , 在美妆领域 , 随着雅诗兰黛集团、LVMH集团、欧莱雅集团旗下七大美妆大牌以及3CE等品牌的官方入驻 , 今年京东美妆11.11为消费者带来更多丰富选择 。 以雅诗兰黛为代表的100个新品牌、商家整体成交额环比增长近400% 。
在“818京东汽车生活节”期间 , 国际知名摩托车品牌Husqvarna与京东汽车官宣合作 。 今年9月 , 上海链家新房官方旗舰店入驻京东房产 , 并联手推出上海及环沪热门板块70余个楼盘的超12000套房产 。
此外 , 优质的创新服务进一步促进了京东零售的全品类增长 , 以时尚居家领域为例 , 今年京东11.11 , 家装定制品类受到广大消费者欢迎 。 其中 , 全屋智能解决方案、“24小时吊顶换新服务”、“灯光设计服务”的成交额同比增长超300% 。
各种健康服务也成为消费者的关注焦点 , 京东11.11期间 , 京东健康齿科口腔订单量同比增长近5倍;关爱女性健康的宫颈癌疫苗订单量同比增长61%;有26%的用户在购买保健品前在线咨询了京东健康的营养师或医生 。
发挥全品类优势 满足更广泛的供给需求
随着京东全品类策略的持续推进 , 新品牌、新商家如潮般涌入 , 京东零售为消费者提供多元品类、实惠价格、优质服务的全品类零售商的角色越加明确 。
通过充分发挥京东零售的全品类优势 , 京东11.11期间 , 为全面满足消费者对生活必需品的采购需求 , 助力市场保供稳价工作 。 京东发起“暖冬行动” , 上线“保供应 稳价格—暖冬行动 家庭储备专场” , 为消费者一站式购买米面粮油、生鲜、母婴、家清日用、健康用品、防疫用品等生活必需品提供便利 。
面对全国多地出现散发疫情 , 京东11.11期间 , 京东健康积极响应疫情防控相关要求 , 携手各地合作核酸检测机构 , 升级核酸在线预约检测服务 , 并推出团体检测、上门检测等多种服务模式 , 同时上线核酸检测专区 。 此外 , 北京新冠疫苗加强针接种地图也同步上线 , 以方便用户快速、及时接种 。
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