推动家居整装变革京东云点燃零售业数字化转型引擎( 二 ) 2021年的“京东11.11全球热爱季

在这样的背景下，2019年，尚品宅配与京东云达成深度合作，全方位探索数字技术与核心业务融合发展。
作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东拥有庞大的用户规模。但相比流量，尚品宅配更看重与京东在供应链方面的合作。“定制家居行业需要在前端做到个性化，后端则要柔性化、规模化生产，其流程长、重决策、角色多，这对供应链的要求非常高。”尚品宅配CTO黄晓亮坦言，这正是京东云的一大优势。
谈起选择京东云的原因，黄晓亮介绍说：“保证客户随时随地的一致体验，对我们来说优于一切。尚品宅配每天在京东云上运行的渲染作业数量超过数十万个，云的弹性伸缩和秒级数据处理能力，支持了我们业务24小时不间断的快速迭代。”
据介绍，借助京东供应链，尚品宅配可以放大规模效应，提升整装供应链的议价空间，并能为消费者提供更多的选择，包括成品家具、软装、饰品以及各种各样跟家居有关的产品。同时，京东覆盖全国的仓储和高效协同的物流网络，可以通过柔性配送、零库存、按施工节点配送等方式，帮助尚品宅配打破“家装区域化”和“规模化”的弊病，进一步降低成本，提升用户体验，构建起足够高的竞争壁垒。
在京东云的技术支持下，尚品宅配将千万量级的产品、户型、设计方案不断上传，让任何一个客户都能找到钟意的设计。

文章图片

京东×尚品宅配超级家居体验中心
今年9月，全国首家京东MALL在西安开业。作为京东全场景综合类消费主题购物中心，沉浸式体验是京东MALL的一大亮点。京东MALL首次以“家”为原型，增设家居主题样板间，由京东居家携手尚品宅配共同打造第一家线下家居家装超级大店——京东×尚品宅配超级家居体验中心，让家电和家居产品更有代入感，实现家装、家电、全屋定制一站解决。
打造零售业数字化转型的“新型基础设施”
在京东科技京东云事业群副总裁母小海看来，数字化转型不只是做一套系统，做一个工具，做一个基础，这是远远不够的，企业更多是需要贯穿零售全过程的运营经验。
京东具备与生俱来的零售基因，拥有5亿+用户群体规模，覆盖900万自营商品SKU，同时还具备数字技术和能力，丰富的场景和产业Know-how 。作为京东整个数字化的“云底座”，京东云为品牌商量身定制了一站式全链路数智化转型“五化全景图”，包括用户数字化、运营与渠道数字化、供应链数字化、产品与生产数字化、基础设施数字化。
【推动家居整装变革京东云点燃零售业数字化转型引擎】在京东云看来，零售品牌增长的核心要素在于三点——“回归以消费者为中心”、“数字化重构人货场”、“商品+服务+体验” 。以上三要素，是品牌进行数字化的底层逻辑，也是京东零售行业数智化方法论的核心。
如何以技术手段实现三要素？京东云认为零售企业的数字化要分为五步来走。

文章图片

第一步是用户数字化，即产品为中心转变为用户为中心。当下，很多零售企业面临用户基数庞大、转化难度高、流量碎片化等难点，京东给出的方法是注重私域建设、积极拓展公域流量。京东将用户按照4A的逻辑进行细分，根据用户所处的不同阶段配合品牌的营销策略规划，同时建立用户营销运营体系，形成各类人群的营销闭环。
第二步是运营与渠道数字化即打通线上、线下，重构“人货场” 。在新的人货场关系中，怎么用数字化的手段承接这个关系?企业需要了解渠道、了解库存，进行线上线下(行情300959,

推动家居整装变革 京东云点燃零售业数字化转型引擎( 二 )

推动家居整装变革京东云点燃零售业数字化转型引擎( 二 )