随着电商新业态不断出新|网红经济,诚信方有未来

随着电商新业态不断出新 , 一些现场直播、网红代言等互联网销售形式受到网友追捧 。 但与此同时 , 其中存在的食品安全、“刷单”等问题也不容忽视 。 对此 , 近日国家相关部门联合开展落实食品药品安全“四个最严”要求专项行动 , 相关负责人表示 , 电商第三方平台须切实履行监管职责 , 并将对涉嫌违反广告法、消费者权益保护法等违法行为进行查处 。 媒介形态的演进 , 为数字经济的发展打开了一扇新的大门 。 日前发布的《中国互联网发展报告2019》指出 , “数字经济的蓬勃发展催生了大量新业态、新职业” , 网络直播、共享经济等数字经济新模式拉动灵活就业人数快速增加 。 在这一背景下 , 许多没有知名度的普通人 , 靠优质内容创作赢得了关注度 。 去年“双11” , 有网络红人创下3.3亿成交额的纪录 , 某“口红一哥”5分钟内卖掉了1.5万支口红 。 数字经济新趋势 , 改变了传统商业营销格局 , 让人看到了社会化营销的新商机 。 网红经济的本质是口碑经济、诚信经济 , 信用是其发展壮大的基石 。 比如 , 一个特别懂电子产品的“极客” , 之所以能在垂直领域建立知名度 , 带动产品销量 , 关键是其经得起检验的专业见解 。 但现实中 , 一些网红及其身后的孵化公司 , 在流量价值面前打起“如意算盘” , 或弄虚作假“刷单”买粉丝、买评论 , 制造数据假象 , 骗取广告客户信任;或为劣质商品代言 , 做一锤子买卖;或索性绕过平台点对点交易 , 将交易移到“桌面底下” , 可能导致消费者权益受损 。 粉丝没买到合意的产品 , 广告客户没买到承诺的效果 , 伤害了社会化营销这一电子商务新业态 。 最近 , 一位网红直播博主就因为大量刷假评论、以虚假阅读量欺骗客户 , 被关停了账号 , 其所属机构也被暂停了旗下所有账号在微博上的广告投放权限 。 无论是保护新业态发展还是保护消费者权益 , 对出现的问题 , 不能听之任之 , 而应在规范的同时加强监管 。 相较于线下门店 , 网红直播销售的即时性 , 无疑大大增加了监管难度 。 这就要求监管部门进一步畅通投诉渠道 , 对明确违法的行为做到“重拳出击”、以儆效尤 。 从平台监管角度看 , 一方面要保护广告客户的知情权和公平交易权 , 帮助其准确知晓相关账号的流量价值 , 对商业纠纷要建立常态化的处理机制;另一方面 , 对“买粉”“刷单”“假评论”“卖假货”等行为 , 也要加大打击力度 。 比起监管部门 , 平台凭借数据优势与管理权限 , 更容易刺破商业欺诈的面纱 , 理应更深度参与到互联网发展共治中来 。 只有用健康可持续的商业模式作为保障 , 让人们愿消费、敢消费 , 才能让消费更好地成为经济增长的压舱石 。 新的电商模式和消费模式 , 正在成为中国经济的新亮色 。 这背后 , 是大量个性化产品对人们多样化、个性化需求的满足 。 通过更健康的模式、更好的监管 , 让新业态、新供给不断满足消费者的需求 , 我们就能让更多消费者放心消费 , 促进消费的蛋糕越做越大 , 推动经济高质量发展 。
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