闲鱼|双十一的“后方战场”,闲鱼和转转吃饱了吗?( 二 )


那么现在的闲鱼 , 又是否真的转向社区了呢?
从电商转向社区 , 闲鱼是脑袋一热就转型?
你永远想不到闲鱼上会卖些什么东西 。
常见闲置二手物品已经是司空见惯 , 汽车等大宗商品出现在闲鱼也不是不能理解 , 但有些奇葩链接实在是令人“怀疑人生” 。
有人可以代喝奶茶、代写作业 , 有人出租自己陪挂号 , 甚至还有人出售葫芦娃、奥特曼等稀有神兽 。 总之 , 用户的想象力永远无法触达闲鱼商品的品类上限 。
虽然在商品方面稍显离谱 , 但这些令人捧腹一笑的服务和背后的卖家 , 成为撑起闲鱼从二手交易平台向生活服务社区转变的底层建筑 , 很多中小型商家直接将店铺开到了闲鱼 。
除此之外 , 闲鱼也赋予了普通用户更多的身份选择 , 大量用户利用空闲时间在闲鱼发展相关副业 。 根据闲鱼今年9月发布的《2021闲鱼新闲职趋势报告》 , 近6个月 , 闲鱼同城帮忙在线服务数量整体增幅达53.7% 。
而这种各取所需、互帮互助的服务模式 , 便是社区化行为的一种体现 , 而且如今用户社交关系链也在反哺电商模式 。

在今年双十一期间 , 闲鱼出现了这样的奇景:用户在其它平台看中了可以通过优惠券减免或者拼单优惠的商品 , 但自己难以操作 , 于是发布在闲鱼上;而其他用户看到了这个帖子 , 在佣金的激励下 , 可以帮前者代抢优惠券、参与或代拼商品 。
兴趣相投 , 是闲鱼商业模式的基石 。 过去阻碍兴趣生意的难关就是获客成本高 , 同好用户数量较少且分布不均 , 而互联网技术解决了这些问题 。 基于同一兴趣圈层用户为基础而产生交易行为 , 闲鱼得以成长为一个包揽各类亚文化全内容的兴趣社区 。
闲鱼将发帖功能整合为“会玩” , 将此前的“鱼塘”升级为针对不同兴趣的“圈子” , 同时也增加了类似逛街一样浏览的“广场” 。 于是 , 我们不仅可以看到闲置物品的买卖 , 还能看到用户通过文字、图片以及视频等形式来记录生活 。
值得一提的是 , 闲鱼或许还要比明确提出加码“兴趣电商”的抖音 , 更早实现这一步 。
抖音的兴趣电商 , 主要还是依靠短视频内容 , 来吸引用户产生消费需求 。 但闲鱼不一样 , 它更多的是购物需求为入口 。 也就是说用户想买或者想卖什么 , 在闲鱼就去搜索 , 而抖音还需要一系列的短视频内容、直播内容进行转化 。 因此闲鱼这种以兴趣为导向的购物链条 , 不仅更短更直接 , 同时也更加牢固 , 走得自然也更快一些 。
不过当大家都看中了闲鱼的流量 , 一股脑地涌进这片鱼塘以后 , 虽然表面风平浪静 , 但实则已经暗潮汹涌 。
鱼塘暗流涌动 , 二手交易几时清澈见底?
当闲鱼还是一个小众二手交易平台时 , 这样以兴趣为驱动、以芝麻信用作基础的社区完成自洽的程度会非常高 。 但随着用户的大幅度增长 , 这片鱼塘的容纳范围也越来越广 , 在主流视野的审视下 , 底部的污垢也一览无余 。
“淘宝上不了架的东西 , 闲鱼都能找到 。 ”和转转等C2C二手电商平台一样 , 闲鱼也长期受假货入侵、恶意欺诈等问题的困扰 。
这些问题其实闲鱼自己早已意识到 , 但它不是不能 , 而是不愿意去重视这个问题 , 因为这可能会破坏好不容易生长起来的社区体系 。
同样饱受困扰的转转 , 已经开始走上了C2B2C的运营模式 。 用户可以将二手3C产品寄送给平台 , 经平台进行质检后 , 再向其他消费者出售 。
不可否认 , 这样重资产的模式会给平台带来较大的负担 。 但通过搭建二手非标领域的质检平台 , 能够极大的提升用户对平台的信任度 , 并贡献出更加庞大的流量 。