外卖|杜绝沦为亏钱的运营,零成本引爆利润,让老板掏钱涨薪的”四大原则”
编辑导读:做一场运营活动,成本自然是需要着重考虑的。如果效果不变的情况下,能减少成本自然是最好。本文作者根据自身工作经验,分享了在零成本运作项目时所遵循的“四大原则“,对此展开了分析,希望对你有帮助。
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在上一篇《遇到抠门老板,怎么0成本运营,出色完成业绩》中,提到了我是如何在Boss的威吓中,被迫(没退路,要养家)采用零成本(老板常说:只要不花钱,运营当然就不会亏钱)的办法,拉起一个项目的经历。不过当初写的仓促,只是叙事,是一篇没有数据支撑的文章;自然也就略掉了很多关键的数据细节。然而,细节往往能决定一个项目的成败。因此,这篇我们就系统地讲讲,我在零成本运作项目时所遵循的“四大原则“。
一、零成本运作四大原则
- 利用商家的钱来拉新+做活动
- 激励用户不妨奖励一些”虚“的东西
- 提炼数据中隐藏的利润点,并将不同特性的用户群进行分割
- 对分割好的用户群,推送定制信息(APP push)
1. 利用商家的钱来拉新+做活动简而言之,我所有活动成本,均由商家替埋单,以此来实现零成本运营。
看起来不难对吧?但是,根据经验,为了操作时少踩坑,我建议合作商家需满足以下四点:
- 商家与当前app主营业务基本兼容,(在《遇到抠门老板,怎么0成本运营》中分享了自己的案例)
- 结算周期短: 至少周结,最好是日结甚至预付。
- 商家经常出活动,可为我所用,直接Push推送给用户即可增收。
- 支持积分系统,简单换算后即可快速嵌入app。
2. 激励用户不妨奖励一些”虚“的东西以签到功能为例子,一般来说,大家平常见到的签到奖励通常是这样的:
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这类设计给到大家的感觉,仅仅是每天可以获得一些积分,一些金币,或者红包扽小奖励。而又由于这些奖励都是签到后立马加到账户,任何人都可以轻而易举的获得,显得非常廉价。因此大部分情况下用户都不会珍惜。
在传统的签到过程中,用户没有感觉到自己的付出,因此也就不会出现所谓的沉没成本(离开成本),最终,极少有用户是因为这种签到设计而持续留存的。
那么如何改造签到功能,才可以让用户产生,“我已经连续签到了X天,现在放弃太可惜了”类似这样的沉没成本的感觉呢?
举个栗子,对于外卖返利+游戏试玩类APP,我们只需要在设计上略微调整。由原先的签到直接给金币,改为佣金比例加成。
比方说:
- 用户第一天签到,加成5%
- 用户第二天签到,再加成2.5%
- 用户第三天签到,再加成1.25%
- …..
留存原理分析:
简单来说,用户签到后并不能直接获得金币或红包,而是获得一定比例的加成,只有实际获取一次外卖返利,或者玩一次游戏,才能将这些加成比例转化为实打实的金币奖励;这种方法不仅调动了用户大量操作任务的意愿,并且从成本的层面看,用户先做任务,产生效益和利润后,才能够拿到加成奖励(即羊毛出在羊身上),这种做法也非常适合底子薄的小公司在运营过程中压低成本,控制风险。
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