行业|“慢”品类智能家居生活,如何掘金抖音电商?( 三 )


线下们商家最恼火的一个场景是,消费者在线下门店逛了又逛,接受了店长店员的热情接待和讲解,终于看中了某个产品,但转身就顺手上APP一搜,发现了价格更低,或者优惠更多的同类产品。
但烦恼归烦恼,产业数字化升级的大潮已经不可逆,加注直播/短视频带货,或许可以缓和线上线下渠道的一些矛盾。
因为基于兴趣的个性化匹配的电商模式,淡化了货架式电商上的“比价”逻辑。在抖音电商内,线下单店还可以借势线上流量。商家可以在抖音上开设独立账号和专属直播间,平台会触达给有需要的用户,为线下门店引流。
对于品牌方来说,品牌即内容,靠以内容为核心驱动的兴趣电商的模式,也有利于整体的品牌建设和市场教育,将拉动品类线上线下渠道的销量大盘一同增长。
智能家居商家如何借势兴趣电商大潮兴趣电商的大潮之下,智能家居生活的商家们,如果有计划在“双11”等行业重大节点布局,借势新兴渠道起飞,该从哪些方面着手?
人只能赚到自己认知范围内的钱。布局新业务的大前提是,商家必须在认知上,打破对于直播/短视频电商的误区。
耐用消费品的爆款和比价等玩法,在抖音电商已经不那么奏效了。如果再用传统电商的思维,来抖音电商经营,大概率会碰壁。
传统电商商家的流量密码是,“打爆款”。有了爆款后,就会有免费的搜索流量进入店铺。但是,在抖音电商体系内,只靠爆款,很难维系长久的经营。因为抖音电商的底层逻辑,是基于个性化的精准匹配的体系。如果再试图用超低毛利率,去收获免费流量,都不一定能够收获足够多的客群,更不用说后续的转化了。
“你不可能给一个买了2000多块钱羽绒被的客户,再去推荐给他9块9的枕头。货品在抖音电商上的经营,是要根据客群展开,内容也要因人群而异。”该行业负责人说。
不能将传统电商的玩法,简单粗暴地“复制”到直播带货的模式上。在抖音电商内,要获得更多曝光,收获足够多的精准消费群体,提高流量的转化效率,应该用优质的内容去驱动,因为用户在抖音上,对内容的渴求度极高。
在抖音电商上,有一个四件套品牌的直播间,每分钟在线的人数仅为两位数,但每天的营业额却可以过万。这其中很大一个原因是,该商家的直播间的设计、装修,都极具格调,配乐也选的是古典音乐,审美精准击中了符合该品牌消费水平的人群。
在搭建内容策略的时候,商家要先要想透的一点是,品牌究竟在服务什么群体。
卖货落地在实际操作上,还有一个两难的问题:货品是选“短视频挂车”,还是选“短视频引流至直播间”?
这两种看着极其相似的操作模式,实际上,有着非常大的区别和门道。
抖音电商方面的建议是,如果货品的客单价较低,可以直接选短视频挂车,因为成交的决策链路很短。如果该货品的购买,需要长时间思考,且单价较高,就应该选择短视频引流至直播间,因为它需要依靠讲解、红包等多重手段,让消费者获得更多的决策信息。
在打破认知、实操探索之上,智能家居行业中,已经有诸多商家在抖音电商,有了较为成功的实践。这背后,自然也离不开抖音电商团队的支撑。
除了配合全平台策划“抖音双11好物节”这样的应景之作,钛媒体APP发现,今年,智能家居行业还完成了一个“秋冬养生大赏”经典之作。
“秋冬养生大赏”结合平台的调性,联动行业优质家居品牌,开启了一场暖心国货溯源之旅,拍摄和记录了大促期间,优质好物的生产和营销过程。同时,他们还邀请商家和达人一起晒出好物,掀起家居好物安利风潮。