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11月14日消息 , 手机天猫正在内测全新会员等级制度 , 从M1至M6一共六个等级 , 最高消费3万元可升至满级 , 会员特权是获得免运费券6张 。 据悉 , 除了免运费券之外还有退换货无忧服务以及专属客服 , 看上去和京东Plus会员差不多 。
(图片来自:手机天猫APP)
今年双11购物节已经过去 , 传统电商平台开始进入双12购物节的准备当中 , 对于卯足劲要再上一个等级的阿里来说 , 似乎不是太容易 。 不过 , 手机天猫近期上线了会员等级的内测 , 目前来说除了一张无门槛优惠券和运费券之外 , 暂时没有太多优惠特权 。 但手机天猫的会员服务与京东Plus、拼多多省钱月卡之类的服务都不一样 , 前者属于消费就送会员 , 满额度就升级 , 后两者都需要支付一定的金额开通 。
(图片来自:手机天猫APP)
这样一来 , 不少消费者可能要被阿里系购物平台整懵了 , 毕竟淘宝已经有一个88VIP了 , 怎么天猫又有一个会员等级制度了呢?实际上 , 两者负责的部分还是有比较大的差别的 , 88VIP还包含不少阿里系应用的会员 , 而手机天猫会员目前是没有什么特别服务 , 只是赠送6张免运费券罢了 。 当然 , 相比起京东Plus会员 , 手机天猫这个无需付费就赠送的免运费券 , 还是挺适合经常使用超市电商服务的消费者的 。
【电子商务|会员送运费券!手机天猫内测新等级制度:用这招对抗京东?】
(图片来自:手机天猫APP)
事实上 , 手机天猫新会员服务 , 搞不好对京东的精准打击 。 在过去的双11购物节中 , 京东凭借冷链、本地仓库的优势 , 实现了家用个护商品的销售额全面提升 , 尤其是配送速度的提高 , 获得了不少消费者们的好评 。 当然 , 天猫也有天猫超市这项主打本地生活配送的平台 , 只可惜 , 天猫超市免运费的门槛需88元 , 这样一来很难吸引到新用户 。 明面上是会员制 , 背地里其实是天猫在偷偷给用户送免运费券 , 这一波操作还是相当高明的 。
(图片来自:天猫超市小铛家小程序)
算上天猫的新会员制度 , 这已经是手机天猫今年的第二次“自救”了 。 上月中旬 , 天猫超市小铛家小程序正式上线 , 本“水火不容”的阿里与腾讯又一次牵手合作 , 尽管直至目前为止 , 这个小程序依然没有增加购物功能 , 但不难想象 , 未来天猫超市必然会进军微信 。 即便天猫终于知道“破圈”才是最好的引流办法 , 但已经被拼多多捷足先登 , 似乎很难重获消费者的信任 。
(图片来自:手机天猫APP mockup套壳)
不得不说 , 即使新电商平台拥有足够的年轻群体用户 , 但天猫依然有很多杀手锏 , 例如奢品、苹果旗舰店等 。 抛开这些“优势” , 天猫能够重新进入下沉市场的途径就只剩天猫超市了 , 但要与各种本土超市电商、京东超市和团购平台“对决” , 天猫超市还是过于势单力薄 , 新会员制的推出是一个很好的机会 , 但如何利用这个契机 , 也是值得思考的 。
(封面图片来自:手机天猫APP mockup套壳)
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