京东11.11，要服务更要价值( 三 ) 生活服务型消费逐渐取代实物

多年潜心布局，京东沉淀出的综合服务能力已经得到消费者的肯定，如今这种商品+服务的全渠道能力不仅作用在消费端，也在供给端与行业侧得到显现。
民营企业500强中，超九成都与京东建立了紧密的联系；英国时尚品牌PaulSmith把中国的第一家线上旗舰店开在了京东；宝洁与京东合作，在京东消费大数据的基础上反向定制出的海飞丝小绿瓶，成为C2M反向定制的爆款成功标杆；不久前举办的2021横店影视节颁奖典礼上，京东旅行、京东家电更双双荣获“2021横店影视节最佳商业合作伙伴” 。
命运与共，大道不孤，在共同发展的道路上，需要的不是大道至简的高明而是大道不孤的信念。秉持共创共赢的合作理念，京东把自身积累的能力与价值释放给各行业的合作伙伴，一同推进实体经济繁荣壮大。
三、要体量，更要社会价值
服务是一个广阔的大市场，尤其渗透人们日常的生活服务，更是一个万亿级市场。有数据显示， 2024年，生活服务市场将突破2.8万亿元，但线上渗透率依然不足15% ，有很大的潜力空间。
依托便民服务与全渠道服务能力优势，京东在这个市场还有很大的潜力空间进行全面布局与渗透，甚至有望再造一个“服务型的京东” 。体量固然重要，但显然京东更在意对社会产生的价值。
今年，商务部等12个部门联合发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，从字面看，一刻钟和便民是两大关键词，而京东生活服务以全渠道、多元化场景，实现现有实物产品框架的“破圈” ，以服务型消费持续推动数字服务和实体经济的深度融合，正满足了国家所提出的在“一刻钟便民生活圈”浪潮下，消费者对高效便捷的生活服务的需求。
更深入地看，商务部所提出的“一刻钟便民生活圈”背后隐藏的是“活经济”与“促就业” ，即为小微企业和个体工商户在社区的发展打造更为良好的营商环境，无疑将畅通经济社会“毛细血管”和“微循环” ，让经济更有活力，让更多的就业机会涌现。
44岁的张晶阿姨为了供儿子上大学，与丈夫一同外出打工，却因年龄与学识的限制只能在工厂打零工。一次偶然的机会，张阿姨了解到京东家政的“保洁”工作，爱干净、做事认真的她最终成功面试，并成为京东家政首批保洁师。如今的张阿姨不仅薪酬翻番，还成功带出30多个徒弟，完成了自己的职场蜕变。
张阿姨的经历只是体现京东社会价值的一个微小切面，在中国还有无数“张阿姨们”在京东搭建的平台上，获得了一份能够养家糊口的工作，看似微小的改变，却点燃了整个家庭的希望。
高瓴集团创始人张磊曾在《价值》一书中写道：我一直在思考，价值投资者的最大坚守是什么，得到的答案是“永远坚持做创造价值的事情” 。
企业存在之意义，正是回馈社会以价值。比起亮眼的销售数据，京东生活服务在增长数据下所产生的社会价值更具商业温情，也更值得关注。