A轮融资|这届年轻人,不愿再“等”双11

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面对年轻一族 , 14岁的双11 , 需要新的故事 。
作者/吴柯
出品/新摘商业评论
14岁的双11老了吗?
2009年11月11日 , 第一届双11诞生 , 这是“11·11”第一次被赋予购物节的身份 。 那一年的双11 , 只有27个商家参与 , 当日销售额却高达5200万 , 是平时的10倍 。 “狂欢”二字 , 自此成为双11的底色 。 那一年 , 第一批90后成年不久 , 第一批00后刚上小学 。
14年过去了 , 当90后、00后成为消费主力军 , 他们还会为双11买账吗?
近日 , 南都民调中心发布的《“双11”消费需求调查报告 ( 2022 ) 》显示 , 公众对双11的购物意愿有所下降 , 今年尤为明显 。 2020 年 , 表示打算参加双11的受访者约为 85.35% , 这一比例在去年降至83.04% , 今年更是下降约两成 , 仅为64.13% 。 值得注意的是 , 这份报告的受访者超六成是90后、00后 。
在电商双11遇冷的另一面 , 一种新的消费模式 , 正在变热 。
今年 , 即时零售平台美团、京东入局双11 , 带来了亮眼成绩 。 据报道 , 10月30号到11月1号 , 美团“数码外卖”订单交易额同比去年增长13倍 , 六成订单来自90后年轻消费者 。 而京东的双11开场10分钟 , 全国超500个县区市的消费者已收到由骑手送达的商品 。
这届年轻人 , 正以一种新姿态 , 拥抱双11 。
一、退款之后 , 年轻人厌倦套路
“后悔预售了 , 还不如直接买更便宜 。 ”
“无语了 , 好多要买的涨价了 , 双11比之前更贵 。 ”
10月31日晚8点 , 双11正式拉开帷幕 , 提前参加双11的消费者开始为预售商品付尾款 。 本该热闹的狂欢时刻 , 话题#退款#却冲上了微博热搜第一 。 不少网友吐槽 , 预售商品比直接购买更贵 , 还有人发现双11前后商品存在改价情况 。



中新经纬的一项双11退尾款调查中 , 多数人选择了退款 。 (图源:微博)
14岁的双11 , 成交额从2009年的5200万元 , 到2021年的5403亿 , 增长了一万倍 , 见证着居民消费的蓬勃生机 。 不过 , 伴随着成交额的逐年攀升 , 不断增加的双11“套路”屡遭诟病 。
2012年 , 双11首次出现“预售”模式;2016年 , 推出跨店满减活动;2019年 , 出现组队“盖楼”、“养猫”等各种游戏玩法……玩法的增加令消费者眼花缭乱 , 也让“省钱”化为泡影 。
“大学时参加双11 , 为了凑满减 , 我不仅拉群找人拼单 , 还专门搞了本笔记本算账 , 但最后发现并没有省多少钱 , 还因为过度消费 , 导致整个11月都在‘吃土’ 。 ”在上海某互联网大厂工作的95后Abby坦言 , “最生气的是 , 我发现自己买贵了 。 有家店号称双11折扣力度年度最大 , 结果只是在双11前悄悄改高的价格 , 然后再打折 。 ”
“不想再被收‘智商税’了 , 也不想再被‘折扣游戏’烧脑了 。 ” 在经历了几次后 , Abby对待双11的态度冷静了许多 。



网络上有不少网友发帖劝退双11 。 (图源:豆瓣)
今年的双11前夕 , 上海市消费者权益保护委员会发文提醒经营者 , 切实承担经营主体责任 , 重视消费者权益保护 , 做到促销规则简化明示 , 优惠让利“明价明折” 。