每个开店的人都想有一套营销方法,让店铺在最短的时间内被人熟知,让自己的店铺门前排起长队 。传统的方法无非是发彩色广告,推广优惠活动,或者特色菜 。这个方法也是一样,客户早就见怪不怪了,实际效果也不尽如人意 。今天就来说说小餐馆如何在不花钱的情况下做好开业营销活动 。
开业营销应该什么时候做?
他们中的许多人在开业前就竭尽全力从事营销,希望能一下子爆红,成为像茶和包师傅这样的现象级餐厅 。结果开业后,顾客蜂拥而至,生意异常火爆,导致厨房和服务的崩溃 。最后弄得一团糟,客户体验很差 。最后,他们选择退款或离开.
对于一家新开的餐厅来说,一切都是新的,团队需要磨合,产品需要调整,流程需要优化,服务需要一步一步规范 。这个时候,店铺并没有很强的服务能力 。比如一个人或者十个人,团队可能完全可以应付,但是一百个人,可能会有点紧张,三百个人,可能会瘫痪 。
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营销的本质是什么?
营销就是把你的产品和服务升华,把原本好的东西用更恰当的方式呈现出来,让你熟悉 。比如海底捞的服务,很多人愿意主动传播是因为别人的服务真的很好 。如果产品和服务自己不过关,如果你想通过营销来弥补,作为主力来推,最终你会像皇太极一样出名,仍然无法扭转命运 。
行之有效的营销建议:
1.产品永远是核心,想独立、求创新、求变的人,最终大多死于客户的传统认知 。目前,好产品最重要的三个维度是健康、稳定和美味 。这种美味的食物是针对他们产品的核心受众,并不期望所有人都能接受;
2.产品、运营、营销是餐饮三驾马车,缺一不可,尤其是前两者 。在前两者没有谈妥的餐厅谈营销还为时过早;
3、一个小餐馆,线上一般可以包括团购、外卖、大众点评、朋友圈、地图定位等 。不仅可以用,而且要维护,比如回复客户评论、日常宣传朋友圈、与老客户互动等
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4.如果公众评论上没有你的店铺,你可以自己加一个 。如果有客户意见,一定要及时回复 。回复就是注意措辞和语气 。这是一个非常好的营销点 。可以在开业初期给予一定的折扣,引导客户写评论 。这件事不需要花费太多,但是一旦形成口碑,对一个小店影响很大;
5、朋友圈其实是一个大宝藏,尤其是对于小店铺来说,开业之初找几十个朋友免费品尝,给出一些客观的改进建议,并顺便让朋友帮你发朋友圈推荐一下,而且你马上就能看到 。效果;
6.与老客户保持互动的方式有很多 。比如提供免费送餐,把你的二维码放在店里,或者送餐的时候把你的二维码和名片一起留下,或者把你的二维码贴在周边社区,目的只有一个,那就是加好友 。微信上你身边有两三千客户的时候,你还担心生意不好吗?
7.营销没有大小 。详见技巧 。以一个卖蛋糕的餐馆老板为例,因为他总是用双手给顾客找钱,所以他在一个普通的小吃城的生意比别人好 。要知道你所有的良苦用心,客户会用真金白银买单 。
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