物业项目经理证怎么考项目经理证报考条件 _生活百科

【物业项目经理证怎么考项目经理证报考条件】如何成为一名优秀的物业项目经理？
许多业主想担任管理职务。做一名优秀的项目经理是业主的终极追求。如何成为一名合格的项目经理？接下来，物业发烧友鼠标将带你学习。
首先，了解公司和项目的内部组织环境
1.了解内部项目的基本信息
比如项目基本名称、建筑面积、液体状态、车位、管理户数、房屋状态、交付周期等。内部信息是项目的基本概况，基本信息不仅是项目活动的基础，也是项目服务于管理改进的关键。
2.了解周围的信息
了解周边配套设施的基本情况，如医院位置、学校名称等；了解周边项目的基本情况，包括物业类型、收费及管理状况。知己知彼，百战不殆。
3.了解员工的基本信息
掌握员工基本简历的发展和与自身项目运营相关的关键人物的基本情况，建立有效的沟通。
4.了解重要客户的信息
掌握与项目相关的街道、社区、派出所等政府单位的基本信息，重要人物的联系方式，了解社区重要客户的联系方式。
二是在管理中注重组织角色定位
1.始终关注目标和计划
掌握项目KPI的重要指标，如物业费收缴率、满意度指数、运营指数、智能数据指数等，制定年度计划并分解为月、周执行，监督关注阶段性成果；此外，了解项目运营计划的内容，在运营计划的基本框架下进行子节点的周期性服务。
2.职责和定位
明确自己的责任，作为项目经理完成那些任务，承担那些责任。让员工知道自己的责任，这将有助于他们在日常工作中有方向和指导。
3.结构和管理
项目经理要了解项目的基础编制和人员短缺情况，了解分公司对项目人员基础设施的要求，预测基础人员增减后对社区的影响。
第三，构建本体的能力
1.人员能力
了解他们在物业管理方面的优势和劣势，了解下属的优势和劣势。了解自己，了解自己，取长补短，勤奋可以弥补自己的不足。
2.员工关怀
员工在不同阶段有不同的关爱方式。要定期谈话，开导和指点员工。有很多定期的团建活动。
3.企业文化
落实企业核心价值观，物业公司主要围绕服务理念、企业精神、宗旨、使命、愿景，将优秀的文化氛围传递到项目中，让运输员工安下心来，倡导服务。
四.运营和管理
了解项目的收入和支付情况，有什么样的收入，物业费、停车费、广告费等。工资、能耗、维护费用、外包费用、维护费用等。理解整体盈利与否的核心问题。其次，注意分项收入中的物业费，注意支出中的能耗分析，精简人员带来效益。
动词（verb的缩写）节点管理
主要分为项目交付阶段、磨合阶段、稳定阶段和成熟阶段。交付期注意承接查验和交付准备，磨合期注意房屋修缮和装修控制，稳定期注意满足客户需求的基础服务和质量提升，成熟期注意合同续签质量提升和笔管理及物业费增加。
动词（verb的缩写）质量管理
一个
. 了解品质基础知识如人机料法环、pdca等管理原理
2. 了解公司、政府对于品质检查标准，对应标准一一验证，交叉自检，自我批评、防范于未然。
3. 了解项目品质遗留问题及待处理问题。关注客诉诉求集中点、多个项目问题集中爆发的问题。
4. 结合公司集团检查标准，制定项目自检频次，多检结合降低问题出现频次，对待问题要有整改、跟进、复核。
5. 项目品质集中保洁、绿化，而这两项很多项目都是外包单位，所以要了解供方的基础信息、合作内容，根据公司要求和客户反馈，做好日常评估，定期开展外包的沟通及问题解决会议。

七、风险管控
1.风险识别：了解项目安全风险点，然后针对风险点做好防御措施。重要节日、异常天气对风险点要重点关注。
2.凤险预案;很多项目制定风险预案都是从网上或其他项目稍加改动就用了，没有指导和借鉴意义，但是公司检查还是有的。纸质的文件做好，对于风险预防最好预方就是教会一线员工识别能力、判断问题发现问题并及时上报。大家一定要记住，只要勤于工作，发动员工巡查，很多问题都会被发现和解决。
八、社区文化活动的开展
社区文化活动时让小区变得丰富多彩的一个很重要的方式，尤其在目前商品小区业主经济收入的在增加，很对业主对于自己的业余生活越来关注。作为物业一定要做好自己活动，来增加自己的粘性服务。首先要做好根据节假日如农历春节送对联、写对联，腊八节宋腊八粥、高温送酸梅汤、儿童节组织儿童活动。其次活动要和自己的项目实际情况结合，不是所有活动都适合你的项目，比如非常受欢迎百家宴在刚交付不久小区举行根本不现实。租后我认为所有获得感都要用心，简单的活动要加入物业人心意在里面，以情动人。让客户感受到物业人温暖。
九、宣传工作
有人说：做的好不如说的好。”我们物业人要做的好也要说的好。项目宣传以日常朋友圈定期推送、微信公众号使用、抖音小视屏制作等方法有很多种，意识要射自己项目二要持续不能三天打鱼两天晒网，尤其遇到特殊天气捕捉一线员工最能打动心弦图片进行宣传。

小耗子一直认为成为一名优秀项目经理要实践，只有在日仓事务中区发现问题和解决问题，才会让自己能力和管理水平得到提升。从疫情中物业管理发挥了重要作用，会有有越来越多小区需要物业公司去管理，小伙伴们沉下心认真工作和总结，几年时间你就能成为一名优秀的项目经理。希望我的总结对物业人有帮助，也希望大家提提建议。

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