文章插图
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近日 ， 昆明迎来了春节后的第一波企业招聘 。本报采访人员走访人才市场发现 ， 不少用人单位对人才的需求缺口较大 ， 对职业类型的需求也开始转变 。护理人员、电网工人和飞行无人机等职业已经开始出现在人们的视野中 ， 而不是招聘单一的基础工种 。那么 ， 护士和网格员的正常工作是做什么的呢？跟随采访人员 ， 在求职季到来之前 ， 看看这些职业是否能为你提供另一种思维方式 。
养老护理员吴鹏
“每个行业都需要沉淀”
据新华网此前报道 ， 我国60岁及以上人口近2.5亿 ， 残疾老年人超过4000万 。在老龄化的严峻形势下 ， 老年人护理需求不断增加 ， 对专业医疗护理服务的需求也不断增加 。随着老龄化社会的到来 ， “养老护理员”这一新的职业已经变得不可或缺 ， 而目前男性护理员是一种“稀缺资源” 。33岁的吴鹏已经当了两年护士 。他说：“每个行业都需要沉淀 ， 尤其是护理行业 。”
需要更多耐心
详细地做每件事
“李爷爷 ， 你今天感觉怎么样？昨晚睡得怎么样？”
“哈哈 ， 小吴 ， 悄悄告诉你 ， 我中午梦见吃烤鸭了 。”
“放心吧 ， 我会给你的假牙消毒的.穿上它们 ， 你想尝尝今天的山药炖鸡吗？”
【老年护理中心创业计划书 老人服务业项目】这是老人院养老护理员吴鹏和云南静安养老服务有限公司新闻中关心他的李爷爷的对话 ， 对话中的喂养只是吴鹏日常工作中的一件小事 ， 但不要看这个小事 。对于刚成为养老照顾者的吴鹏来说 ， 这曾经是一件困难的事情 。
回忆起当初给老人喂奶的经历 ， 吴鹏说：“护理中心经常有老人存在言语、认知等障碍 。照顾他们 ， 照顾他们的日常生活 ， 需要更多的耐心 。”他介绍 ， 有一次他喂一个老人 ， 因为老人消化功能弱 ， 只能吃流质食物 。喂老人时 ， 老人又吃又吐 ， 食物中夹杂着唾液 ， 吐得满身都是 。喂食后 ， 他必须清洗老人的衣服 。还有一次 ， 他小心翼翼地把碗端给老人 ， 但一不小心 ， 碗就被老人打翻了 ， 饭菜洒在了蹲着的吴鹏脸上和身上 。吴鹏说：“饭后洗了两次脸 ， 当时很委屈 。”
没有固定的职位和工作
出现在任何需要的地方
除了喂养 ， 帮助老人翻身也是吴鹏的日常必需品 。敬老院男性看护较少 ， 敬老院老人翻身扶轮椅工作由吴鹏积极承包 。对于吴鹏来说 ， 从早上8: 00到晚上8: 00的12个小时里 ， 除了吃饭和上厕所 ， 他一直在护理中心的地板上来回跑 ， 有需要的时候他都在 。
采访人员采访了在吴鹏服役的李爷爷的家属 ， 家属表示：“平时工作比较忙 ， 只能把父亲放在维修中心 。这个维修中心是邻居推荐的 。就因为家里有这样的需求 ， 我就可以放心地把爸爸放在维修中心 ， 周末带他回家 。”据家属介绍 ， 父亲在养护中心得到了很好的照顾 ， 洗澡、翻身、喂奶、换药、测温、穿衣、行走、康复按摩等服务周到细致 。“对我父亲的慢性病也有针对性的治疗 。家里不可能有这么专业的服务和设备 ， 所以我们现在对维修中心的需求很大 。”
看到老人的笑容
我理解工作的价值
作为一名养老护理员 ， 他有时负责在值班时间监控养护中心老人的健康状况 。如有病情危重、需要特殊护理的老年人 ， 需书面记录其病情和精神状态的动态变化 ， 并记录新入院老年人的床号、姓名和病情 。
这份工作最让吴鹏感动的是 ， 护理中心的爷爷奶奶都惦记着他 。“春节五天假期 ， 爷爷奶奶经常问同事我去哪里了 。”他说无论何时
看见老人脸上的笑容 ， 他就明白了他工作的价值所在 。
“遇到感兴趣的养老行业就想试一试”
今年33岁的吴鹏 ， 到今年3月就已经做了两年养老护理员 ， 大学学电气工程及其自动化专业的他是一个标准的理工男 。为什么会从事养老护理员这个职业 ， 吴鹏说是机缘巧合 。
大学毕业之后没有找到与专业对口的工作 。找工作也是一波三折 ， 曾经创过业 ， 创业失败之后 ， 无意中他看到养护中心的招聘 。“之前就对养老行业很感兴趣 ， 看到招聘就决定试一试 ， 通过努力让自己成为一名合格的养老护理员 。”吴鹏说 ， “养老护理员的工作是为老人群体服务 ， 服务对象情况各不相同 ， 护理员要因人而异 ， 用专业的、有针对性的服务让每位老人都能得到照料 ， 让老人的身心健康处于最佳状态 。”
今年 ， 吴鹏会继续做好这份工作 。他表示 ， 工作之余 ， 他将看书提升自己 ， 努力考个养老照护师的中级职业证书 。
社区网格员郑莹
“和社区居民打成一片”
有这样一群人 ， 在新冠肺炎疫情发生以来 ， 不分昼夜地坚守在岗位上 ， 电话排查、测温登记；穿梭在自己管辖的网格内 ， 哪里有需要哪里就有他们的身影 ， 他们就是社区网格员 。社区里发生大大小小的事情 ， 都要他们去解决 。小到邻里拌嘴、给独居老人买菜送药缴费、下水道不通、房屋漏水、消防安全检查 ， 大到居民信息变更、增加人口、小孩上学 。看似不起眼的工作 ， 对社区居民的幸福生活而言 ， 却发挥着重要的作用 。永顺里社区网格员郑莹就是这看似不起眼的工作人员之一 。她表示：“这份工作最重要的就是要和社区居民打成一片 ， 做他们信赖的人 。”
每天和居民见上一面
时间长了就成了朋友
“永顺里社区大概有100名社区网格员 ， 分为6个网格 ， 整个社区有居民2001户 ， 4779人 。社区网格员是社区与居民之间的纽带 。”永昌街道永顺里社区党总支书记文英介绍 ， “每一个网格员都有其重要的作用 ， 才营造了我们这个大家庭的和谐氛围 。”
永顺里社区网格员郑莹一上班就先在自己负责的第四网格里面走一圈 ， 发现问题、收集问题、解决问题 ， 然后再进行日常的上门入户走访、采集信息等工作 。她说 ， 社区网格员的日常工作就是民生事项的服务 ， 其中还包括对一些政策的上门入户宣传、社区特殊人群的管理 。
昨天上午8点 ， 采访人员在永顺里社区看见郑莹时 ， 她正在给社区居民介绍民生服务事项、解读民生政策 。她介绍 ， 网格内的400多户居民都是她的服务对象 。“基本每天都要和他们见上一面 ， 有需要解决的问题就先解决 ， 没有问题就聊聊家常、谈谈生活趣事 。时间长了 ， 我们就成了朋友 ， 我也成了他们信赖的人 。”
与居民打交道
要把心态调整好
39岁的郑莹做社区网格员已经有两年的时间 ， 谈起做社区网格员的工作经历 ， 感慨万千 。她印象最深的一件事 ， 就是社区里有一位90岁的老人因为行动不便 ， 家人请了一个保姆 ， 白天孩子们上班时 ， 由保姆照料老人 。老人时而糊涂时而清醒 ， 经常和保姆起冲突 。一起冲突 ， 老人就会打电话找我们上门调解 。“我们每次都随叫随到 ， 上门陪他聊聊天、安抚他 ， 同时做好保姆的思想工作 。慢慢地 ， 老人和保姆的关系得到了缓和 。这样的结果 ， 我们也很满意 。”
社区里的许多商户会存在占道经营的情况 ， 有的商户说话比较难听 ， 但是郑莹会耐心地与之进行沟通和交流 。说起与商户打交道 ， 郑莹有自己的心得 ， 一定要把自己的心态调整好 。“同样的 ， 在处理居民问题时 ， 心态也很重要 。”完成走访 ， 郑莹还要把当天收集到的急办待办事项进行整理然后录入电脑 ， 走访入户收集到的一些社情民意也要及时进行处理 。
“最重要也是最难的是取得居民的信任”
郑莹表示 ， 社区工作最重要的也是最难的 ， 就是取得居民的信任 。因为没有取得居民的信任 ， 工作就很难开展 。她介绍 ， 社区正进行网格化管理 ， 换了新的租客就需要入户采集居民信息 。“有时候会有居民质疑我们 ， 担心我们将他们的信息泄露出去 ， 不愿意配合 。这时候就要网格员一遍遍地解释 ， 每遇到一个新居民 ， 就要反反复复、来来回回重复同样的话很多次 。”她表示 ， “在社区里工作 ， 心态很重要 ， 同时也会收获很多幸福和感动 。”如今 ， 郑莹已经和社区居民们“打成了一片” 。
本报采访人员 张田睿 文 受访者供图
来源： 春城晚报