阿里|双11收官:阿里妈妈如何为品牌实现“精准投入,确定回报”( 二 )
整条链路清晰明确,且精准的帮助产品找到对的人。
这整条用户运营链路得益于阿里妈妈的全域媒体营销解决方案Uni Desk(以下简称UD),可以帮助品牌商实现更全域的消费者运营。UD基于深链经营DEEPLINK的人群运营方法论,可以更精细化地探索营销活动中人群资产转化和用户路径流转的微妙变化,从而提升投入的精准性,实现货找人的有效结果,最终将品牌大促媒介投入转变为品牌消费者资产投资。
精准投入在这次双十一期间也得到了认证,郭琳向猎云网透露到,在某服装品牌今年的双十一投放中,不同曝光人群在后续站内转化差异很大,例如该品牌成人线的消费者转化率最高的人群是本品品牌人群,即过往购买过该品牌的消费者,而同样是这个品牌,其童装线的消费者转化率最高的人群,却来自品类人群,也就是过往在阿里买过童装这个品类的消费者。
这样细微的变化如果没有数据直观的支持是很难被察觉的。今年UD和DEEPLINK指标体系,都在合法合规的前提下实现多渠道数据互通,给了更细颗粒度的策略洞察,对回溯的数据进行统计分析进而指导下一步运作,实现能够“回流沉淀”品牌和消费者的互动效果的统计分析,帮助营销人发现差别和机会,并作出及时调整。
事实上,不管是万相台还是UD,背后都有阿里妈妈技术的有力支撑。数据显示,使用万相台投放商家的回报率同比去年同期平均增长近40%;依托于 EFLS(弹性联邦学习解决方案),UD已助力珀莱雅、卡姿兰、薇诺娜、花西子、修正等多个企业实现品牌和业务双丰收。其中一些合作品牌在2个月时间内获得品牌 ROI 15% 的提升,经营效果提升明显,且投放量也在逐步提高。
拓展双11经营宽度:用全域营销促进从单次投入到长期品牌投资今天的品牌商考虑的不是哪里可以打广告,而是该去哪里打广告。
被流量裹挟的品牌商,一直在平衡高流量长曝光和ROI之间的杠杆。尤其是双十一流量比金贵的期间,各平台的营销资源紧俏,广告成为了品牌商家的必争之地。
“今年我们更进一步打开格局。”家洛透露道,今年阿里妈妈思考最多的是如何帮助品牌商拿到更多的全域流量。“今年通过UD业务,品牌商的流量可以跳出‘淘系’全方位、全平台对接。”
据猎云网了解,今年阿里妈妈在落地层面围绕两大方向,建立了多种场景。比如专门为消费者拉新、做派样、新品上市、爆款加速、会员召回、新客转化等。后端技术日益成熟和对商家的支持,才使得今年双十一前端商家提升了自身的经营能力。
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格局打开后,品牌商才能大展拳脚。
郭琳表示,以前,大部分品牌商家缺乏全域营销的土壤和动力,“因为店铺在天猫,大部分商家会选择只在阿里站内做营销。从商家的角度看,跳出天猫到公域流量做营销,再拉到天猫做转化,一是链路很长,另一个挑战是很难评估整个链路的流转关系。只有头部商家才会选择全域流量的投放模式,以此来提高品牌的曝光率,腰部商家则对全域流量投放望而生怯。”
全域流量让商家生畏的核心关键点在于高投入和回报的不确定性。由此看来,提升全域营销的确定性和转化率,问题便迎刃而解。
今年基于UD升级推动下的全域营销,则在逐渐打破营销的不确定性,致力于让每一份经营都算数。据猎云网了解,今年阿里妈妈UD打通了100%主流媒体渠道,为品牌商家带来更多站内外的拉新机会。其中UD品牌广告基于两大明星产品,TOP天合品牌联投及UD智选,以天合品牌联投的淘外品牌广告投放解决方案,通过三大升级,为品牌带来全场景大促心智击穿以及全链路高效人群扩量,满足品牌商家营销诉求。
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