天猫|今年双十一"静悄悄"( 二 )


11月10日晚上,2021年双十一正式开启,当天登上热搜的,有一条“京东今晚8点提前开抢”,还有一条“天猫双11必买清单”,都在微博广告位。晚上8点,有电商公司的人在微信群发红包,终于引起了关于双十一的讨论。不过,不少人炸出来后说,兴趣不大。有人分享了购物车,看到的人觉得很无语,“你想啥呢”。
《百度热搜2021双十一大数据》显示,相对往年,消费者对双十一的态度正在从狂热转向理性,冲动消费、买完后悔的少了。大数据发现,同比去年,比价网站相关搜索增长了28%,退换货规则相关的搜索减少了10%,近30天内双十一投诉相关搜索热度同比下滑了12%。
双十一之前,白小T创始人张勇就计划今年不打折了,虽然之后因为平台要求加入了打折大军,不过,他说,明年不再参加了。他觉得,不管是618还是双十一,以低价来促销都没有意义。
一个今年火起来的网红食品公司也参加了双十一,其营销负责人告诉采访人员,不会有太大折扣力度,也不会太重视。
与第一年双十一晚上12点开启,全场半价,只有一天,抢完就没的热闹场景相比,今年的双十一,平台规则不再给消费者冲动的机会。提前20天预售,提前10天付尾款,即使双十一当天,晚上8点,京东和淘宝天猫开卖,不需要等到深夜12点,买家有大量充足的时间。
今年的双十一,监管部门也不给消费者冲动的机会。10月25日,工信部信息通信管理局召开行政指导会,要求电商平台不得未经消费者同意或请求,擅自发送营销短信。11月4日,中消协发布“双十一”消费提示,提醒消费者不要迷信“双十一”的所谓“价格优势”,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能会是全年最贵。11月6日,市场监管总局向全国互联网平台企业下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》,禁止采取“先提价后打折”,禁止不正当竞争。
今年双十一,平台之间,也不再疯狂。往年这时候,电商平台大手笔办晚会,邀请明星站台卖货,还会打口水战指责对方二选一,爆料竞争对手虚假手段,战争无休无止。今年,平台之间静悄悄,连最常规的销量战报,都低调了许多。在战报公布方式上,今年显得“犹抱琵琶半遮面”,天猫没有公布前一个小时的总成交数据,只公布说,截至0点45分,有382个品牌成交额过亿。而往年,每过几分钟,天猫就会有一份新战报火热出炉。同样在前一小时,京东今年也没有公布总销量,只公布了家电品类成交额。
打折成为寻常
肖雅并不是不爱购物了。只是,她那股购物的劲头,已经转移到了直播间。
她最近买了SK2神仙水、雅顿金胶,还给家人买过保暖秋衣、口罩,主要是在罗永浩直播间购买的,她把看直播当做一种消遣,遇到需要的,就立刻下单,不知不觉就买了许多。她向采访人员感慨罗永浩团队的敬业,晚上12点睡觉,罗永浩直播间在直播,早上6点起来,这个直播间还在播,“他们都不睡觉的吗?!”
在淘宝、京东等平台做带货博主的小琴,今年10月初就开始准备双十一带货文章,但生意并不好做,比往年更忙,但流量更少且竞争变大了。“今年双十一被直播间和主播分流走了相当大一部分,用户对双十一审美疲劳了,并且对优惠政策摸不着头脑。”相比之下,她觉得,直播间的东西更直接,也更优惠。
去年,韩兆海已经感受到双十一的冷清,今年这种感觉尤其明显。他告诉采访人员,今年的直播电商,真正给了淘宝、京东等诸多传统电商致命一击。去年虽然李佳琦、薇娅已经火了,但直播电商还没这么猛,今年短视频+直播带货,让更多源头商家直接面向用户直销,让每一天都变成了双十一,并且千万级网红以和明星走进直播间,让商品价格一降再降。