细数今年“双十一”亮点

细数今年“双十一”亮点
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图①:11月10日 , 在安徽合肥的短视频直播基地 , 主播正在推广中国传统香云纱服装 。 袁兵摄(影像中国)
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图②:11月2日 , 在西藏日喀则 , 京东物流为用户送货 。 刘畅摄(影像中国)图③:11月10日 , 重庆一名大学生收到菜鸟无人车的快递 。 罗斌摄(影像中国)
核心阅读
“双11”成交数据持续增长的背后 , 是众多商家不断优化服务、提升消费体验的努力 。
随着供给侧不断优化 , “双11”将有利于进一步激发消费潜力 , 更好发挥消费在加快构建新发展格局中的作用 。
每年的“双11” , 都会成为人们重点关注的话题 。 今年 , 各大平台的“双11”成交数据 , 依然保持了增长的势头 。 “双11”成交再创新高 , 在推动消费提质扩容的同时 , 也从一个侧面再次印证了中国消费市场的巨大潜力 。
成交火热 , 交易额再创新高
截至11月11日23时59分 , 京东“双11”累计下单金额突破3491亿元 , 超过去年同期 。 11月10日20时 , 在京东平台 , 家电成交额5分钟破20亿元 , 娱乐电视、分区洗洗衣机、新风空调、洗地机同比增长均超5倍 , 高端笔记本电脑成交额同比增长260% , 婴幼儿食用油和调味品成交额同比增长了30倍 。
截至11月11日24时 , 天猫“双11”总交易额达5403亿元 。 在天猫 , 一批中小品牌销量实现跨越式增长 。 11月1日0时起 , 至11月11日23时 , 已有698个去年成交额过百万元的中小品牌 , 今年销售额突破千万元 。
在苏宁易购平台 , 线上线下消费融合趋势显著 。 11日0时至12时 , 到店体验人次同比提升122% 。 在全国范围内 , 包括苏宁易购北京联想桥店和北京慈云寺店在内的多家门店 , 11日0时至10时的销售额已突破1000万元 , 12小时苏宁易购北京区域的销售额破亿元 。
商务部中国国际电子商务中心宏观消费首席专家李政波表示 , “双11”不仅展现出我国消费市场的巨大潜力 , 也将进一步提振消费信心 。 以“双11”为代表的促销活动 , 已经成为很多消费者认可和接受的重要购物节点 , 有助于进一步激活消费市场活力 , 促进消费市场升级 。
在今年“双11”促销中 , 农产品上行成为一个亮点 。 电商平台发挥流量优势 , 畅通农产品上行通道 , 促进农民增收 , 助力乡村振兴 。 在淘宝特价版上 , 产地直供模式的甘肃苹果受到消费者的广泛喜爱 , 一上线就被一抢而空 。 在京东平台 , 生鲜产品霸王蟹实现销量同比增长600倍 , 贵州修文猕猴桃产业带的总销量同比增长10倍 。
实体零售门店也在试水新零售中迎来新增长 。 今年“双11” , 银泰百货上线微信小程序 , 与线下门店共同提供更便利的消费服务 。 同时 , 全国的银泰百货门店提供专柜包邮发货服务 , 让消费者可以更轻松地完成购物 , 10月20日至11月10日 , 快递单量同比增长44% 。
服务优化 , 下单购物更从容
“怎么会这么快!”11月10日20时刚过 , 京东快递员就将一箱猕猴桃送抵陕西省渭南市消费者蔺先生手中 。 这件商品是京东陕西武功县智能供应链中心试运营以来的第100万单 。
李政波认为 , 经过多年的发展 , 消费者在“双11”购买下单的习惯也在发生变化 。 比如 , 选购时间变长、更加注重商品品质、消费心态更加理性、更加关注配送体验等 。 这些变化 , 一方面可以释放新的消费需求 , 同时也对平台提出了更高要求 。 品牌商家和物流企业需要更好地应对订单峰值 , 用持续平稳的优质服务增加消费者关注度和品牌黏性 。