iPhone|iPhone14Pro机身漏电？客服：正常现象，对人没有伤害！客服|苹果

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【iPhone|iPhone14Pro机身漏电？客服：正常现象，对人没有伤害！】

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iPhone14发布以来大，大小小的问题不断遭到曝光，大部分属于软件层面还可以接受，未来可以通过升级解决。但现在又一个问题曝光，充电时使用手机会出现“麻麻”的感觉，测试后发现机身存在漏电，客服回应属于正常现象不会有伤害。

据网友爆料，自己在iPhone14Pro充电的时候使用手机会有“麻麻”的感觉，好像有一些微弱的电流从手掌经过，然后拿电笔测试了一下发现这不是错觉。当电笔触碰到摄像头边缘与机身时，电笔中间的灯会亮起，证明探测的物体确实在漏电。

消息曝光后引发热议，不少人怀疑其真实性，甚至有观点质疑是否在故意“黑苹果” ，于是联系官方客服后得到以下答复：在充电的时候，可能会感受到机壳或充电器上面产生电压，它是属于正常现象的。有一个原理就叫“机壳电压” ，这种电压是比较低的，在安全范围内不会产生伤害。

据了解，手机、笔记本、电脑台式机在充电使用的情况下，机身表面可能会产生一些微弱的电流，基本不会对人体造成太大伤害，但一些敏感的人会感到明显的不舒服。这个问题最早在十几年前就有曝光，苹果甚至还因为iPad出现机壳电压被曝光过“漏电门” ，通过对机身结构的优化处理，过去这个情况得到很大缓解，只有个别用户遇到过类似情况暂不严重，因此没有引发太大关注。

iPhone14Pro背部采用玻璃机身，外部有一层喷砂处理工艺，不可能存在漏电问题，在使用时感觉手“麻麻”是边框漏电，因为其采用了不锈钢材质处理而成。如果您也遇到了类似情况，建议在充电的过程中尽量不要使用手机，或者佩戴塑料保护壳进行绝缘处理，避免让握手机的手不舒服。

另外还有一种情况，由于iPhone12系列就取消了附带充电器，消费者只能自己去购买，绝大多数人选择第三方产品。极个别情况下一些充电器没有安全保障，插头属于两相电而非三相电，没有接地导致了机壳电压问题，这种情况下建议更换正品充电器，看看问题是否能得到一定缓解。

最后还要特别说明的是，机壳变压并不是苹果手机才有的问题，所以不能用苹果手机“品控”变差来吐槽苹果，这是所有金属边框手机都有可能遇到的现象。希望未来行业可以继续优化结构，减少机壳电压的存在，只有这样才能提升用户的体验，一个品牌的胜败往往就出现在细节方面。
小伙伴们，你怎么看待苹果手机疑似漏电？