今日头条|“痛失”996后，字节跳动把抖音做成QQ？( 二 )

字节跳动对抖音业务结构的调整和改造，归根到底还是为了社交。事实上，包括抖音在内，目前短视频平台都面临着用户红利消退，行业竞争转向存量市场的瓶颈，想要突破困境，社交可以说是近乎唯一的答案。
只是越来越多的新功能加入，抖音已然面临着体量迅速膨胀的风险，一如当年的腾讯QQ。同时，已经习惯于抖音“兴趣推荐”算法的用户，能否接收社交功能带来的生态环境冲突，也是抖音不得不面对的问题。
困守信息茧房，抖音的“社交困难症”字节跳动对社交的尝试，从两年前就已经开始了。
2019年的1月份，字节跳动为了打造熟人社交生态，上线了以短视频社交为主要表现形式的“多闪”APP，希望能够打造“抖音朋友圈”。尽管字节跳动为之付出了大量的精力，在多方渠道进行引流宣传，甚至拿出1亿红包来做营销，但由于两个APP之间的转换相对繁琐，最终效果并不理想。
没能够一炮走红的多闪之后，字节跳动又推出了主打兴趣社交的飞聊，结果在产品上线的第二天，下载量就经历了断崖式下跌，同样归于沉寂。反而是针对B端市场的飞书，在钉钉和企业微信的包围中崭露头角，只不过由于进入协作办公平台时日过短，缺乏大量用户体验数据，短时间内依旧欠缺足够的竞争力。
到了今年，上半年抖音曾短暂测试过“连线”和“熟人”两个功能。前者可以通过匹配的方式与陌生用户建立联系，专注于陌生人社交；后者则是取代“同城”，试图打造纯以视频内容为主的“朋友圈”。
纵观过去几年间，之所以字节跳动在社交环节始终没能取得突破式进展，最主要的原因还在于，核心产品抖音的特殊算法所带来的的信息茧房效应。
抖音的兴趣推荐式算法，是将用户感兴趣的内容，以持续不断的节奏进行集中展示和推荐的过程。而用户所接收到的内容，大都契合自己的三观、审美、知识面，进而产生类似于“我道不孤”的群体认可效应，很大程度上可以缓解孤独感。
但这份得不到认同、找不到同类的孤独感，恰巧也是刺激用户进行社交互动的主要动力。满足于信息茧房效应所带来的快感反馈，抖音核心用户也就很难再有余力去主动进行社交尝试，进而导致字节跳动打造C端社交APP的接连失败。
尽管屡战屡败，但目前字节跳动的核心产品各自接近内容平台的发展上限，抖音、今日头条、西瓜视频等主要产品业务，营收和用户的增长都变得乏力。无论是想要让商业帝国生态圈重新焕发活力，还是增强社交关系链加深用户粘性，字节跳动都无法跳过社交这一环。
而在字节跳动业务调整后，抖音、大力教育、飞书、火山引擎、朝夕光年和Tik Tok，这些新成立的六大业务板块中，除去处于政策转型期的教育、专注于B端应用的飞书和火山引擎，海外版抖音Tik Tok必然会走上和抖音一样追求社交的道路上，剩下的朝夕光年，或许也寄托着字节跳动通过游戏行业侧面切入社交领域的希望。
这也就意味着，已然成为主要竞争对手的字节跳动和腾讯，彼此间的争端即将进入白热化阶段。
腾讯做视频，字节抢游戏从2018年4月份微信和QQ将抖音列入封禁名单，禁止用户在平台上分享抖音链接，字节跳动和腾讯之间就陷入了长达3年的口水战。尤其是在今年6月3日，腾讯副总裁在公开会议中将部分短视频比喻成“猪食”，几乎撕破了平台竞争最后的斯文。
尽管在反垄断的形势压力下，9月份由工信部倡导的互联互通，各大互联网平台巨头纷纷响应，QQ和微信也相继放开了对阿里巴巴和字节跳动的封锁，但也将彼此之间的竞争推向了更为激烈的层面。