品牌|给品牌的最后忠告:做抖音电商要因地制宜( 四 )


  • 鼓励品牌方多触点的建立:采取更一体化的运营策略,如组织店铺自播、制作短视频内容的商家,会获得抖音更加优惠的合作条件,如免费流量、佣金折扣、广告价格折扣等
  • 不断强化作为“交易平台”的成熟度:在2020年10月要求直播产生的交易必须在抖音内部闭环完成之后,抖音积极建设更加全面的电商生态,如上线中心化的电商页面“抖音商城”,力图破圈,吸引不具备看播心智的消费者
  • 反向推动品牌方提升店铺运营质量:因为产品质量、客服、物流体验表现差,导致抖音店铺DSR评分较低的品牌,将被限制参与某些营销活动及获得与优质达人合作的机会
然而,必须承认在“内容”+“闭环”的打造仍然道阻且长,即使对于在抖音上起步较早、规模较大的品牌,尚未针对抖音搭建起成熟的零售逻辑,以卖低价爆款为主,闭环打造并未成功。而抖音也基于样本和规模的限制,在产品标签和达人匹配上有所欠缺;包括应该做重的电商环节里,内部比价系统、售后物流等环节也尚未迎来根本性提升。
但这个平台依然值得长期建设和投入,是因为用户与当前竞品平台并不重叠。奥纬咨询调研得知,对于某些成熟品牌而言,抖音客户与淘系重叠度低于40%,和京东重叠度低于10%,由此可见,抖音电商作为增量市场,这也是新品牌突围的重要机会。
当然平台也意识到了这个问题。抖音在这个阶段的迫切诉求,一方面希望与行业头部品牌建立深度合作关系、打造标杆;另一方面则是从零到一将抖音原生品牌「抖品牌」孵化出品牌价值,以此证明自己有比肩淘系的孵化能力和基建水平。
对品牌而言,成为与抖音深度合作的品牌将获得来自抖音的流量(如更高质量的导流)、电商(如佣金返利)、市场活动(如联合IP活动)以及数据(如行业策略报告)上的各种资源倾斜。
而品牌方如果希望与抖音建立如此深度合作,则需要先弄清楚自己处在什么位置,风向哪边刮。
今年的双十一,平台活动时间整体都延长了,订金、尾款和满减仍是主要促销方式,而直播已经成为品牌的主流玩法和新常态。在内容即货架,货架即内容的大背景下,抖音、快手与电商巨头的竞争只会愈演愈烈。
奥纬咨询授权吴怼怼独家首发
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