品牌|给品牌的最后忠告:做抖音电商要因地制宜( 三 )


这背后的原因是,中小品牌难以负担长期的买量成本,而达人高额抽佣、内容成本等支出之后,品牌还是难以把消费者有效的沉淀下来构建自己的私域池子、促成复购。短期来看,品牌在达人带货这块更多是砸钱赚吆喝,但品牌都担心错过抖音电商这张船票。
03品牌仍需提高组合化打法的能力真的要产生净利润,且为长期价值投资,就要求品牌有能力输出一套「组合流星拳」。
从最近双十一和近半年的整体趋势来看,商家已经开始减少对头部大主播依赖,这在淘宝、快手、抖音等平台很信号都很明显。玉泽绕过李佳琦,自播商品价格比给KOL的价格还要低;抖音上太平鸟、Teenie Weenie、花西子、阿迪达斯等一众品牌大力发展自播。
这很容易理解。没有任何商家、任何品牌不想把用户留在自己手里,这就是私域的意义。从品牌和消费者的沟通来讲,达人的出现也是增加的环节,和传统线下的经销商层级没什么区别,这中间介入的组织、个人,介入环节越多,商业效率就会下降,这也是DTC品牌兴起的本质原因。
奥纬咨询统计至2021上半年的数据,店播和短视频已经开始发挥更大的作用。在「抖化」明显的美妆和服装行业,由达人直播带货贡献的销售额均有所下降,对于某领先服装品牌而言,已压缩之15%,显著低于抖音全平台约50%的水平;与之形成鲜明对应的是,店播渠道贡献该品牌销售额的70%左右。短视频则贡献剩余15%。
我们在这里强调组合拳的打法,是因为我们认为商家做自播,或请达人带货,或者投流短视频,这些渠道并非相互割裂的,它其实有联动性更强,转化率更高的做法。
一个典型的案例在于服装品牌太平鸟的「太平鸟女孩」。刷抖音时,你或许看到过该品牌四个模特女孩展示服装的短视频,而当你被视频吸引点击购买链接时,会发现当进入商家自播层级的页面,给你介绍某件衣服的主播,正是先前短视频中出镜的模特。内容种草在此基于人、基于货(产品)有了一个巧妙的承接和串联,而不会出现出镜模特和店内主播之间的巨大割裂。
从这个角度来说,短视频不仅具备导流作用,直接实现销售转化,它还可以实现内容种草、促进品牌建设,而一旦与直播联动,这种整合玩法更利于消费者的留存。
这种思路对目前的商家自播也具备借鉴意义。店播并不是请一个语言表达流畅、形象气质尚佳的人坐在镜头前就够了。它对整体的内容策划,各渠道之间的衔接设计都有要求。
尽管目前商家自播在人货场环节会面临巨大的挑战,如自播主播的选择和培养、线上线下价格体系和定价制度、商品组货和线下物流的协同问题,但踩过这些坑,迈过这些河,一个系统化的解决方案、一个高度协同的配合团队成型后,将对品牌未来十年的发展打下重要壁垒。
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品牌要先观自身,权衡品牌力、适配度、投入度
内容电商的成熟,有赖于平台方运营规则的细化和完善,也要看品牌自身能趟出一条什么路。是做成爆品孵化器,还是用成品牌形象辐射地,亦或是品牌用户滋养地,就是商家自己的本事了。具体品牌是否如何与平台适配,磨合,我们认为除了长期的耐心之外,还要视发展阶段、客单价与品牌调性,建立属于自身系统化的内容电商框架。
在这个系统里,品牌要清楚制定游戏规则和提供场地的平台的诉求是什么。一个关键信息是,抖音希望品牌方不要局限于把抖音作为一个投流的渠道,也希望商家能够输出更全面的打法,建设一种品牌力,一起将抖音电商打造成为更闭环的平台。奥纬咨询认为,抖音的导向具体体现在三方面: