shopee|站在海外视角重新理解出海，全球化赢家为何能赢？( 二 ) 消费者|词语|判定|高频|你的名

征战星辰大海，向出海本土化实验样本取经
考虑到出海行业、形态的千差万别，我们选取两个对应着互联网与实业、国内与国外的案例进行剖析。虽然它们的属性决定了经营方式的差异，但在出海的核心战略要点上——比如需求洞察，都表现出良好的可塑性，实现了不同区域的“通吃”。
1.互联网案例：Sea的“撒网式传播”
Sea被称为“东南亚小腾讯”，旗下的游戏业务Garena和电商业务Shopee不仅席卷了泛东南亚地区，还挺进拉美、北美、欧洲等地，并取得了优秀的效果。
Sea的成功源于对出海目的地社会环境的深度掌握，和对营销手段的高效利用。常常被人忽略的是，在泛东南亚地区经营业务本身就是对出海能力的考验——这是一个社会与商业水平内部差异极大的地区。新加坡等属于较高收入区，菲律宾等属于较低收入区，它们的语言、宗教、互联网普及水平等问题均存在地区差异。
Sea首先祭出“运营本土化”的杀手锏。2017年，Garena推出自研游戏《Free Fire》，在多个市场招募本地化运营团队，为游戏定制多语言版本并分发；它将地区文化融入游戏，在FIFA Online 泰国与越南版本中加入地区足球文化等内容；在泛东南亚地区设立12处服务器与客服团队，分布式保障游戏运营；在印尼、泰国等宗教习惯不同的国家单独设置法务团队，避免隐性风险。

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2015年，Shopee电商平台业务起步，一方面，它根据东南亚不同国家人群的特点设置了货到付款、包邮等不同措施；另一方面，它的“营销本土化”开始发威，创作旋律“魔性”又洗脑的宣传曲在YouTube投放，为了满足不同国家的需求，单独进行了不同语言的创作，并邀请当地明星出镜表演舞蹈等，实现“撒网式传播”。
随后，Shopee进入拉美地区，发展过程中复制了洗脑流行歌曲强化消费者记忆这一手段，同样通过邀请巴西、墨西哥等地的本土明星表演，迅速让消费者熟知这个外来品牌。针对墨西哥70%的人不使用银行卡的特点，Shopee强化了货到付款等手段。针对巴西海关清关速度慢的特点，Shopee调整了货物收发和中转的运营策略。

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（巴西电商平台活跃用户数量，Shopee逐渐抬头）
如今，《FreeFire》在2021Q2 Googleplay手游MAU排名全球第三，目前仍然是东南亚、拉丁美洲和印度最受欢迎的手机游戏。根据AppAnnie的数据，Shopee是全球GooglePlay和iOS应用程序商店中下载量第二多的应用程序，在全球购物领域的总时间排名第三。
出海造就了Sea的辉煌，自2017年IPO至今，Sea的股价已上涨超2000%，全球化扩张功不可没。
类似的，中国也有不少在游戏、电商、社交等领域出海成效显著的公司，互联网企业总是具有模式容易输出、产品容易推广等特点。那么实体企业，尤其是中国这个制造业大国的实体企业呢？
2.实体产业案例：名创优品的全球化“造浪”
中国是世界少有的、联合国认可的全产业链工业国，即有能力生产出大部分品类的产品。正如前文所提到的，中国的人口背景下，有规模足够巨大又足够细分的市场可以供参考，其中很多经验和打法是可复制的。
这些因素给既给企业出海提供了底气，也成就了以名创优品为代表的零售企业。从名创优品的出海来看，其思路可以总结为：在洞察消费者兴趣需求的基础上，通过本地化运营方式撬动供应链优势。
名创优品的创始人叶国富此前曾表示，消费有三个阶段，第一阶段为低价消费，第二阶段为性价比消费，第三阶段则是兴趣消费，年轻人只为兴趣买单。。美国“一美元”零售店Dollar Tree、“五美元”零售品牌Five Below的表现更验证了，全球疫情常态化下，即使在发达国家，高性价比、海量产品sku成为消费者的追求。