直播间|iQOO鏖战双十一,新品牌如何成为直播带货的“黑马”?( 二 )
iQOO谈到,品牌自播的成本是可控的,相比于达人主播需要支付高昂的坑位费用、服务费、佣金费用等等,整体成本相对较低。而且直播的服务效果以及对于主播的培训都能完全按照自己的节奏来掌控。
在iQOO的每一场直播结束后,都会进行复盘的操作,对于用户最关心的卖点、用户的留言以及提问最多的部分,都会进行记录。同时也在建立自己的主播粉丝群,在群里也会有专门的群管理员来解答消费者的疑问。最终所有的问题都会转化为下一场直播的养料,促使运营下一场活动规划的时候,优化整体的直播流程、效果、介绍的节奏和更好的传递卖点信息,以及避免出现之前出现过的问题。
除此之外,iQOO还会契合自身目标用户的人群属性,打造一些特色的直播专场,比如配合消费者Z时代的人群属性,二次元、电竞的兴趣爱好度,邀请过B站的一些百大UP主、KPL的职业选手、二次元的KOL。或是打造国风音乐会直播专场、邀请红人产品经理、知名国风音乐达人为品牌站台,换言之一切为年轻人服务。
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作为一个新兴的手机品牌,iQOO表示,如今上线的产品,已经基本上是目前全部最新的产品。得益于淘宝新推出的“宝贝口袋”工具,实现的自定义分类,可以打上达人推荐这样的标签,来弥补产品种类不足的情况。
淘宝直播的蓝海市场【 直播间|iQOO鏖战双十一,新品牌如何成为直播带货的“黑马”?】对于iQOO来说,淘宝直播间的销售渠道是线上全渠道销售的排头兵的角色,淘宝直播占整个线上直播的比重是最高的,投入了大量运营资源。
直播卖货平台不是只有淘宝一家,但淘宝却是最适合卖货的那一家。
以2020年全年GMV绝对量来看,淘宝天猫相较快手、抖音等短视频平台或是其他电商平台,不管是电商属性还是直播属性都处于优势地位。阿里巴巴2021财年财报显示,截至2021年3月31日止12个月,直播平台淘宝直播的GMV超过人民币5,000亿元,同比增长超过90%,而2020年快手电商GMV 为3812亿元。
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另据晚点LatePost报道,虽然抖音直播2020年全年GMV也已突破5000亿元,但只有1000多亿元是达人们通过抖音自有电商平台抖音小店卖出,另外 3000 多亿元的交易是从直播间和短视频跳转到京东、淘宝等电商平台完成交易。抖音目前更多是一个电商广告投放渠道,而非一个电商平台。
iQOO总结自己能在今年取得优异的成绩,主要是两点:维护自身的私域流量和遵守淘宝的玩法规则最大程度的获取公域流量。
在维护私域流量方面,iQOO直播间每日都会有预定盲盒抽奖,赢电视、switch等礼品,增粉效果可环比提升100%,并在预售期间也有直播间抽免定金红包的活动,让预售渗透率同比提升40%以上。
在公域流量方面,iQOO以贴合平台活动的节点、玩法和工具为主,来获取公域流量。 在某种程度上,iQOO选择了与淘宝共进共赢,事实证明这个选择也是正确的。
2021年9月17日,淘宝事业群直播事业部负责人程道放宣布推出新的商业化产品和对生态投入新的扶持资源。带来的最直观的改变就是淘宝首页为直播新增一级入口,这一入口将为直播带来数以亿计的流量。
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面对海量袭来的订单和流量,对于iQOO来说是一种甜蜜的负担。作为一个有着2000多万粉丝的大店,其实直播间每次双十一都背负着破亿GMV的目标,对于每一个主播的直播时长都有规定,每个人的工作强度和压力都很大。而且加之iQOO灵活多变的促销活动,对主播的整体职业素养也是一个考验。
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