华莱士是直营还是加盟,有华莱士加盟店吗

对于炸鸡、汉堡等进口产品,麦当劳、肯德基等国外品牌长期占据消费者视野 。但在一二线城市之外,大品牌无法覆盖的地区,年产值100亿元,却有上万家门店没有加盟 。数量超过麦当劳、肯德基所有门店总和的隐形冠军3354华莱士濒临破产,今年营收25亿元 。

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就像所有的传说都有一个不显眼的开始一样,创始人华怀庆和华怀玉是最早在店前厂后做皮鞋连锁生意的 。一次偶然的机会,他们在福建福州拿下了一个两层的商铺,二楼不容易转租,于是两兄弟一起做了一些事情 。偶然听人说炸鸡汉堡之类的快餐容易做而且有利可图,于是他们把二楼装修成了炸鸡店,这也是华莱士品牌的出发点 。
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【华莱士是直营还是加盟,有华莱士加盟店吗】起初因为对餐饮行业陌生,他们在产品定价和门店结构上都模仿麦当劳,包括两层楼和儿童乐园 。一开始炸鸡店勉强盈利,但好景不长 。几个月后,对面开了一家Dicos 。炸鸡餐馆生意冷清,濒临倒闭 。飞轮海兄弟决定碰碰运气,推出了“特价123”,就是乐1元、鸡腿2元、汉堡3元的促销活动 。结果,第一天的营业额从平时的2000元增加到4000元;第二天就达到了6000元;第三天就突破8000元,甚至高达1万元,创历史新高 。
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虽然这次测试以失败告终,但它极大地鼓舞了兄弟俩 。他们认为炸鸡汉堡虽然是国外快餐,但进入中国市场已经很多年了,消费者已经有了足够的认知基础 。当时,麦当劳进入一线城市 。过高的定价与三四线城市的消费能力不匹配 。2000年左右三四线城市的市场情况应该是70年代的美国二三线城市,而当时的麦当劳是廉价快餐的代表,然后,然而,在这次促销中亏损的原因是缺乏成本优势 。降低边际成本,需要一定规模的门店才能达到数量效应 。
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于是飞轮海兄弟决定把自己的品牌定位为“低成本西式快餐”,做人们买得起的炸鸡 。平价策略开始在华莱士扎根,产品与麦当劳、肯德基看齐,产品线尽可能精简,定价减半;空间上,儿童公园被砍掉,统一采购、设计、装修,最大限度降低单店投资成本;选址选择租金较低的二级地段和社区;走农村包围城市的路线,迂回竞争,避开与肯德基、麦当劳的正面竞争,华莱士5年时间在福州开了近100家店 。
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时间到了2005年,飞轮海兄弟希望进入全国进一步降低成本,提出了十年百万店的想法 。与其他拥有一万多家门店的品牌不同,华莱士的门店并不开放加盟,而是全部直接运营 。起初,华莱士也开放加盟,但许多加盟店因经营不善遭受损失;与此同时,一些盈利的加盟店也想另起炉灶,很多苦练的经理都想辞职创业,品牌走不远 。
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在各种压力下,飞轮海兄弟决定引入律师事务所的合伙人机制,以合伙的形式将对店铺做出宝贵贡献的相关人员与店铺绑定 。比如,只有公司总部员工(前员工)、各单店员工、有门店资源的人、老板、有公司业务往来的熟人才有资格申请合伙 。同时,个人不允许100%持股 。找到店后,总部和出资方共同出资,总部占60%的股份 。
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品牌总部用投资者的钱开店,从当地招聘员工,
、部分单店利润,只赚供应链的钱,由于大批采购带来强大议价能力,原料物流成本低,中间的差价颇为可观 。这样一来有钱出钱,有力出力,人人都是老板的模式,对内能够解决员工的积极性、稳定性,将风险分摊提高整体企业的抗打击能力,店铺的存活率也直线上升 。

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这也让华莱士在竞价策略上更加得心应手,在门店进入一个区域时选择利用低廉的价格消耗对手,同品质炸鸡店在面对价格更便宜、品牌影响力高、毛利更高、还亏得起的华莱士毫无招架之力 。门店遍布三四线城镇的华莱士一般以80平米不到的店面、12个餐位,四个员工就能成店;此外华莱士不打广告,在营销推广方面的费用就大大降低,这就让成本进一步缩减;此外小镇青年对炸鸡的要求不高,便宜量大即可,这也是华莱士能够在不到十年时间里达到了百城千店的重要原因 。

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2019年华莱士在拥有12000家门店时,进行了一次品牌升级,从外在的品牌形象到品牌文化,并将性价比极高的蜜汁手扒鸡定位为拳头产品,将logo更加具象化,并提出“全鸡配汉堡,华莱士吃好”的口号,与肯德基、麦当劳的炸鸡进行区隔,辅助以全新升级的空间体系,强化了华莱士性价比超值的品牌印象 。

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但与其他万家门店的企业一样,华莱士也同样存在很多问题,由于在审核加盟商经营资格能力、品质监管审查以及产品研发方面的缺失,很多门店股东同时也担任店长,为了节约成本无所不用其极,偷工减料时有发生,导致消费者遇到的产品与服务参差不齐,除了冷漠待遇外,被诟病最多的就是产品堪比“泻药”的威力,很多网友反映吃了其产品后会拉肚子 。华莱士口碑好评率不高,以至于在很多消费者心中是低价低质的代表,极大地损害了品牌的沉淀与发展 。

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餐饮行业作为复合业态,是以体验为驱动,复购为支撑的劳动密集行业,想要持续复购,除了保证产品品质外,服务与环境也至关重要,这些都是为了构成良好体验,只有消费者真正记住了,他才会在下次有需求的时候想起品牌,正是所谓占领消费者心智 。左右成本的在采购、物流、管理、后厨往往是消费者看不见的地方,而在产品细节、服务质量、空间环境这些消费者看得见的地方也同样重要,对于当下的华莱士来说,如何完善监管体系,杜绝食品安全事故,潜心下沉才是更为紧迫的课题 。