消费者称李佳琦直播间产品比官方贵?资生堂“故意”拉高价格 _生活百科

【消费者称李佳琦直播间产品比官方贵?资生堂“故意”拉高价格】双十一前夕，新消费评论中心注意到，李佳琦直播间商品与官方产品在价格上存在差距，一直强调直播间的价格是全网最便宜，也是最低价的资生堂水乳套装也受到了攻击，在旗舰店上架的短短几分钟里居然比直播间便宜了三百多，这究竟是怎么回事呢?

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消费者称李佳琦直播间产品比官方贵?在11月4日凌晨，有消费者在资生堂天猫官方旗舰店购买的该套装，打折叠加店铺券后到手价888元。
有在李佳琦直播间购买该套装的消费者发现这一情况后，第一时间申请了保价并成功获得了差价退补。但也有消费者反映，当天资生堂旗舰店已经下架了该商品直播链接，系统显示“无法提供保价服务” 。
资生堂随后恢复了商品原价，并发布说明称“因系统问题，出现短暂价格异常” 。
但对于同款产品近300元的差价，不少消费者表示不能理解。有网友发文表示不满，称自己明明较高的“正常”价格购买了商品，而那些以“异常”价格购买的消费者，却最终获得补偿。
小红书上有购买到888元套装的消费者表示，收到客服联系，让她申请退款但不用退货，套装直接赠送。有用户激动表示：白嫖了一套悦薇!这一做法让在李佳琦直播间辛苦蹲守、攒优惠券，却花费了1200余元的消费者大感不满。
4日晚，资生堂旗舰店回应：888元的价格为“系统故障”，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿。李佳琦方面也称“品牌将为异常订单统一退款处理。”随后，有不少自称拍下上述888元套装，还未收到货的用户表示，资生堂客服要求直接取消该订单，作为补偿承诺所拍的套装将全部赠予。
此举引起李佳琦直播间消费者的不满，她们认为自己以较高的“正常”价格购买了商品，而以较低的“异常”价格购买的消费者，却最终获得免费。对此，不少李佳琦直播间消费者发文要求资生堂和李佳琦方面，给出进一步回应和解决方案。
双十一李佳琦直播间的个购买清单卸妆部分
1.美宝莲眼唇卸：平价大碗，卸得也很干净，就算是防水彩妆也可以一次性卸除，不糊眼不刺痛，肤感略厚(如果追求极致清爽可选择理肤泉或贝德玛) 130元买450ml送460ml，可冲!!!
2.贝德玛卸妆水：不太建议用卸妆水卸妆，搭配化妆棉使用频繁擦拭拉扯会损伤皮肤屏障，但如果真的很爱卸妆水，选择他家粉水较舒缓，切记化妆棉完全浸透，半干半湿会让拉扯感更强，130元买500ml送750+化妆棉240片，力度无变化
3.逐本卸妆油：(升级版之前的感受)乳化速度不慢，不糊眼不刺痛，洗完脸润润的，卸妆力稍微弱一点点，防水彩妆不是特别彻底，日常基础妆无问题，本身用眼唇卸的搭配逐本无问题。88元150ml送153ml+三花面膜2片，176元300ml送306ml+三花面膜9片。力度基本持平，比较适合学生党和预算有限的姐妹
4.MAC卸妆油：卸妆力度，乳化速度以及肤感上接近芭比波朗，芭比会更清爽一些，260元买一送一，力度一样，值得入手
5.芭比波朗洁颜油：620元买400ml送200ml+15ml，力度基本持平
6.植村秀虎皮卸妆油：890元买450ml送365ml，力度一样，因为存储时间问题容量偏大，不常化妆的姐妹慎重!!!丝芙兰有卖150ml的。
两者乳化速度，卸妆力很接近，效果不相上下，肤感芭比更清爽适合油皮，琥珀更润一些适合偏干皮。芭比可存储24个月，植村秀only6个月!!!
7.倩碧紫胖子卸妆膏：乳化速度快，卸的干净，防水彩妆也OK，没什么味道，无刺痛，洗完润润的，但不配挖勺用起来稍微有点不卫生，295元买125ml送90ml+黄油30ml，力度持平，375元买200ml送200ml正装，适合拼单冲!!
8.farmacy卸妆膏：乳化速度快，卸的干净，使用后弹弹润润感觉又不厚重，糊眼程度比倩碧好点点，辣木籽可能有致痘致闭口情况，先小样试用!!!376元200ml送50*2+20ml，力度持平，752元400ml送100+50*2+柠檬100ml，两瓶更划算!!
9.evelom卸妆膏：好用但是用起来很麻烦，乳化时间长，比较考究使用时水温，日常不太推荐!!580元100ml送100ml正装，980元买200送200ml，力度可以但新手和赶时间姐妹不推荐
卸妆类总结推荐：眼唇：美宝莲卸妆水：贝德玛粉水卸妆油：逐本，mac,芭比，植村秀(这4款看个人预算) 卸妆膏：倩碧紫胖子
维稳修复精华
偏油皮，油痘皮：资生堂红腰子(590元30送30ml正+20ml;740元50ml送50正+10ml)
不太了解肤质：兰蔻小黑瓶(760元30送35ml;1050元50ml送63ml)，欧莱雅黑精华(369元75送97.5+黑精华面膜2片)，珀莱雅原力精华(319元50送52.5ml+面膜3片)，赫莲娜绿宝瓶精华(1580元50送50ml+黑绷带5ml)，CPB钻光精华(1150元30送50ml)都不太挑肤质;原力精华力度不算很大，稍微比黑精华润一点点但差别不大，兰蔻和雅诗兰黛shui店更划算，绿宝瓶有痘痘皮可试试，CPB除修复维稳还改善皮肤粗糙，有透亮感
维稳修复精华周期较短
百植萃舒缓精华：舒缓褪红还可，但退红周期比色修更长，198元30送45ml+面膜5片
朵梵小粉瓶精华：也是舒缓褪红，买之前多做功课，690元50送50ml正
理肤泉K乳：适合痘肌，218元40送40+面膜2片
薇诺娜特护精华：改善换季皮肤问题还不错，舒缓保湿，269元买两只送正装面膜一盒，有点小涨价格
修丽可色修精华：舒缓褪红效果很不擦，对痘肌也很友好，580元30送31ml;1050元60送64ml，双支划算
逐本精华：268元送水120+乳100+涂抹面膜50+精华油15ml，力度太牛了!!!
海蓝之谜浓缩精华：快速改善局部干燥不舒服的肌肤小问题，3350元30送15ml+面霜7ml
去黄精华
修丽可套组：预算充足很推荐，抗氧化去黄抗老效果一体综合评分高，不要囤太多，油皮用完RBE不用乳液面霜，2740元30送15ml+色修喷雾正装50ml+rbe精华15+紫米精华15+发光瓶15+15色修精华
ysl夜皇后精华：有一定刺激度产品，长闭口时用很好，用完不会很干，不是很娇嫩皮肤长闭口时不时熬夜可冲，790元30送30+精华水40+化妆包
珀莱雅双抗精华：达到一定量才有效果，持久战准备，319元50送60+双抗面膜7片+红宝石面霜5g
彤人秘精华：没啥抗老效果，滋润改善暗黄粗糙效果，敏皮慎!!!699元60送60正+30ml*4+洁面50ml*6
雪花秀精华：改善熬夜后暗黄粗糙效果，修护维稳抗老收效甚微，860元90送180洁面50ml
伊丽莎白雅顿橘灿精华：熬夜救星，改善熬夜后暗黄粗糙，提拉淡纹，有点刺激孕妈妈不可!!!!690元30送30正+10ml
抗老精华
雅顿粉胶：皮肤偏油，喜欢清爽肤感可冲，1280元60送67粒
朵梵小珍珠：皮肤偏干，喜欢精华有感觉可选择，720元A/C送C+按摩板
珀莱雅红宝石精华：也是维A精华，抗初老，娇嫩肌肤孕妈妈不可!!!389元50送60+水20+乳20ml+面膜7片
Murad A醇精华：刺激度较高，娇嫩肌肤孕妈妈不可!比雅顿朵梵红宝石都高，799元50送15+60洁面+VC精华10ml+A醇晚霜15ml
修丽可紫米精华：用起来比较基础，不太推荐，780元30送30ml
雅诗兰黛白金黑松露精华：充盈焕亮，细腻肌肤，提拉紧致有，淡纹稍稍弱一点点，1800元30送30ml+化妆包
在此，选购化妆品时应通过官方渠道进行购物活动;同时也要注意看产品是否有价格优势，不要购买低价格、使用假冒伪劣产品以及虚假宣传等问题，要擦亮眼睛谨慎消费;此外应该注意甄别非正规渠道购买以及与客服沟通时遇到问题时要保留相关证据等。