在家电领域学小米，很危险( 二 ) 花钱买的大屏冰箱

一旦脱离了群体和适宜的环境，竹子们就会出问题。
02、云米的产品到底怎么样？
2015年净水器一战成名后不久，云米就走上了一条“去小米化”之路。不仅试图摆脱“为小米代工”的单一身份，甚至想要变成另一个小米。
2016年、2017年、2018年，云米科技分别推出了17、18、11条产品线，产品从厨房净水器延伸至客厅、卫生间等生活空间。
2018年9月25日，一声钟响，云米在美国纳斯达克上市，宣告“中国家庭物联网第一股”诞生。

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台上春风得意的创始人陈小平说要向两个人致谢：第一个是小米雷军先生，第二个是美的方洪波先生。雷军让他系统地学会了互联网方法，方洪波多年的工作经历培养了他的产业经验。 “这两者的结合开创了今天的云米全屋互联网家电。 ”
到2019年，云米干脆发布了一个开放式IoT（物联网）系统，把业务模式从卖家电转型为提供家庭物联网解决方案，还发布了一款代号“悟空”的物联网芯片。
简单来说，单从业务布局范围来看，几年间云米除了没做手机，几乎已经变身为另一个小米。如果说米家是小米推出的智能家居“杂货铺” ，那么云米则堪称“杂货铺中的杂货铺” 。
陈小平想要摆脱小米的原因也十分好理解。
根据云米与小米签订的协议，云米提供给小米的净水器及其配套产品专为小米设计且只能出售给小米，此外相关产品的零售价由小米和云米按照高性价比战略共同设定，并按50:50的比例由双方分享销售毛利。另一边，如前文提到，云米代工的净水器售价又低于同类产品。
一进一出间，云米净水器的盈利被削薄。云米科技2018年发布的招股书显示， 2016、2017、2018年上半年，其智能净水系统的毛利率分别为23.4%、30%、33.2% 。相比之下，碧水源、日出东方等国内净水器厂商的毛利率超过了40% 。

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借助小米渠道打出名气后，凭借自有品牌提升利润率的做法，在小米生态链企业中也并不少见。但与九号机器人、石头科技这些生态链企业围绕原本产品设立新品牌不同，陈小平多次强调云米的定位是做“全屋智能互联网” ，单单做一个净水器显然难以实现这个目标。
于是，像雷军一样瞄准整个智慧家居赛道、在产品线上全面出击，成了云米唯一的选择。不过，这条路并不好走。
目前，云米旗下有共计60余条产品线。单从产品品类齐全度上看，几乎已经可以比肩陈小平的老东家美的集团。但从消费者反馈的视角，云米则有“样样通样样松”之嫌。
在消费者服务平台“黑猫投诉”上搜索云米冰箱、云米洗衣机、云米油烟机，截至10月26日投诉量分别为190、106、57条，其中大部分是对冰箱内胆破裂、空调发出异响、油烟机跑烟等各类质量问题的投诉，还夹杂着对售后服务不到位的不满。
消费者白文思向市界描述，其购置的云米大屏冰箱在使用一个月后就出现了语音助手无指令对话等问题。售后过程中，官方承诺的24小时或48小时上门维修往往要滞后约一个星期，师傅两次上门后也没有完全解决问题，无奈之下只能换新。 “售后很慢，这种智能的东西很难修，我家现在用的是换新的冰箱，后续再有问题我也不想再售后了，太麻烦。 ”她说道。
家电行业资深从业者颜屿分析，云米产品频现质量问题与其采取的代工模式分不开。云米科技将自己的经营模式描述为轻资产模式，即不同于美的、格力的研产销一体，而是将产品生产的绝大部分外包给代工厂，并且将产品的运输、物流以及安装和售后服务外包给第三方服务提供商。