店铺|这届消费者，不敢给差评会员制|沃尔玛|会员|永辉超市

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图片来源@视觉中国
文 | 开菠萝财经（kaiboluocaijing），作者 | 金玙璠吴娇颖苏琦，编辑 | 吴娇颖
双11进入后半程，不少“尾款人”开始拆快递写评价。但现在敢在评价里写差评的人，已经不多了。
社交平台上，不少网友表示，“不给差评咽不下这口气，给了差评又怕被报复”，还有人感慨，“碰见软的（商家），要被‘一个差评压垮我们小店’道德绑架；碰见硬的，直接骚扰威胁恐吓三件套”。
都2021年了，写一个差评，要面临这么大风险？
近两年，据媒体报道，有人因为给外卖骑手差评，被砸门威胁“弄死你”；有人因为网购给差评，被商家寄寿衣等丧葬用品；还有人因为给商品写差评，信息遭商家泄露被恶意发布到色情帖里。被APP消息、短信、电话骚扰甚至扬言要找上门的，更是不在少数。
开菠萝财经和四位曾因打差评被“报复”过的朋友聊了聊，发现他们给出差评并非没有理由：有人是因为发现产品疑似假货，有人是因为实物与宣传完全不符，有人是因为从菜品到服务都不满意的就餐体验，还有人是美发效果一言难尽。
但消费者们合情合理地给出差评后，却遭到了商家的骚扰、辱骂甚至威胁恐吓。
被差评的商家，一般都会先通过退款、给优惠、发红包等方式让消费者删除差评。一旦对方不同意，就采取电话短信轰炸战术，有些不堪其扰的人就在这个阶段“屈服”了。而那些依然坚持不删差评的人，就很可能遭遇更加恶劣的报复，比如被辱骂“害人、走极端”“垃圾人、老女人”，被威胁“等着来找你”“知道你地址，给你寄点别的”。
百般无奈之下，有人不得不忍气吞声删除了差评，有人诉诸平台却始终得不到处理，有人不堪其扰被恶劣商家严重影响心情。但更让他们百思不得其解的是，因为消费不得不暴露的个人信息，怎么才能得到保护？现在消费自由了，何时才能收获评价自由？
因为给差评，商家自称是我老公的情人李晶晶 | 28岁全职妈妈
今年10月，我在拼多多上的一家店铺给孩子买了款儿童指甲油，商品图片显示的是一盒很多支。这款商品我在其他店铺购买过，就放心下单了，结果收到货只有两支。这明显是商家宣传图和实物不符，诱导消费者消费，我当即给了差评。
我经常在拼多多网购，很少给差评。但我觉得，根据自己的真实感受给评价，是我作为消费者最基本的权利，何况我这次的差评是有充分理由的，还在评价中提了意见“你的图片确实不符，容易误导消费者”。我找拼多多客服投诉，平台也是支持我的，返还给了我5元。
但给了差评后，店家就开始通过拼多多发送消息威胁我，称“你家地址我知道，要不要我给你寄点别的”。这还没完，她私下联系我，发短信跟我说，“你男人外面有女人了，我就是你老公的情人”，其间持续对我进行威胁辱骂。
我通过支付宝转账信息，查到了这个手机号注册人名字中的两个字，发现就是拼多多这家店铺的注册人。她自己也承认了，是这家店的老板。
我挺诧异的，拼多多跟淘宝不一样，给了差评后就不能修改了，商家如果觉得不公，可以联系平台处理，骚扰我能改变什么呢，我想她可能就是单纯想发泄吧。
她一直说，“你就是在家带孩子又没钱花的老女人”，“你老公的钱都花在我身上”，“垃圾人”“心胸狭隘的小人”，不仅骂我，还带上我全家。
我本来想投诉，但当时后半夜了，联系平台客服肯定没人理，我就睡觉了。结果醒来发现，她要给我全额退款，还继续威胁我，“如果平台要封我的店，明天就去你家找你”。