产品经理|B端产品经理如何了解行业和业务模式(一)( 四 )


你既然能理解公司的业务,你就必须要去理解需求本质。如果你需求本质理解不好,你说我把领域理解透彻,我觉得这个部分是比较难真正去把所有的领域或者所有的业务都理解透彻。
因为它一定是融会贯通的,它已经是先从上到下、从下到上的整个反复的过程,来去保证你所有的能力和基础搭建的是够扎实的,最终才能保证说你对所有的再往上面一层的这个业务的理解是足够深刻,然后足够落地的。
这两个点就叫做向上一层看业务、向下一层能力兼容。能力层面的话,能力兼容,你站在这个视角上,你往你下面的各个更细的维度去看业务洞察的时候,都应该有能力可以看到。
大家也可以想一下,如果按我们刚刚的这张图 ,你现在所处在B端产品的角色能力在哪一层,那如果在这层上面的话,你对业务的理解能力是不是对应到了,然后跟你现在的角色是不是匹配的。
大家的困惑点可能集中在以下几个方面。
对技术理解不够的透彻?
技术理解不应该完全影响我们对业务的认知,b端产品讲其实都是业务,不用太纠结技术理解透不透彻。
领域的概念
领域的概念这么来理解好了,比如说业务上面的话,我们一般会讲,比如说这个公司他可能是做一个外卖的业务,那所在领域的话,我会把领域理解成 比如说公司的业务可能会分几大块。
一部分的话是c端整个业务的运营就叫做一个领域。然后B端的话,核心围绕是商户端的整个建设。 比如说整个商务供给的建设,那这是商户供给的一个领域,其中还会涉及到物流的履约能力,会跟物流相关,那这个叫做领域。
所在业务和公司业务
所以大家可以把这个概念更活泛的来去理解业务。业务指的比如说如果指的是一个公司的业务,那公司业务怎么来去组成这些公司业务的那些核心的模块,那个模块我可以把它理解成领域,就看我们把那个模块拆的有多细。
公司主要理解啊,在公司的业务层大家能够更全局的来理解公司的整个业务,然后各个领域应该也都能覆盖,但如果缺乏全局的认知的话,那可能要去看你全局是什么,因为全局是个描述 就是一个形容词。
如果你是说公司业务的全局,那如果你在这里的话,你就必须要对整个公司业务全局充分的理解,那除了公司全局有充分的理解之外的话,你还要在往上看一层你的公司所在的行业,你对行业有没有深度的理解和认知,以及相关的竞争对手和上下游的各个叫业务,然后可能关联的各个公司,然后有没有什么自己深度的理解。
刚刚说了所在业务跟公司业务,我举个例子就是如果你们公司做了好几个业务线,你是其中一条业务线甚至好几个业务线。
什么叫业务呢?如果有一个集团比如说阿里巴巴,他的业务线肯定是很多的,他业务线至少可以分为比如说一个部分的话是电商,然后电商里面的话又分淘宝、天猫,可能对淘宝、天猫来讲都是一个独立的业务线。
比如说他还有做外卖,那饿了么外卖是个业务线,这就是业务线的概念。如果你们公司的业务没那么多,比如说你们现在这家公司就是专门做外卖的,那公司实际上就是叫做外卖的业务。
这个公司对业务本身去管理的过程当中会拆的会更细,会更加精细化。
比如说像饿了么的外卖业务,他也会分为餐饮的外卖业务和新零售的商超便利的业务,那对相对来讲的话,它的业务线至少核心要分两类。一个叫做餐饮外卖的业务线,一个叫做新零售的业务线,所以是这样的一个概念。
我觉得有个描述还是比较清楚的,一个业务线的话,挣钱就是端到端的一个业务流程。他有一个相对比较闭环的概念,就是你可以理解为这个业务是独立拎出去之后,他也成可以成立一个小公司,这个小公司他自己整个赚钱的商业模式是很清晰完整的,可以理解的是一个业务子流程或者说子模块,这些子模块的话可能相对来讲是一个领域、业务。