中老年|中老年人爱上抖音购物( 四 ) vr|华为云|谢勇|峰会|我爱我家

截至目前，为方便老年用户、顺应适老化改造，抖音、今日头条、微信、京东、淘宝、拼多多等40多家APP，陆续推出“长辈模式”，从简化信息、简化支付流程、放大字体、上线语音助手等着手，去降低中老年人上网门槛。

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在互联网未普及到银发赛道时，银发产业鱼龙混杂，如今随着中老年人对信息鉴别能力越来越强，市场监管加强，行业越来越规范化，让“银发经济”成为当前一条相当火热的赛道。根据老年人消费规模测算结果显示，2020年老年人口总消费达到了7.01万亿元，预计2050年老年人口总消费将达到61.26万亿元。
可以判断，庞大增量群体将成为所有互联网企业必争之地。从AgeClub研判来看，一旦中老年群体社交场景从家庭扩展到社会，从熟人关系扩展到半熟人、陌生人关系，就会衍生出众多庞大的细分市场。
以尚未获得社会足够关注的旗袍秀为例，目前在广州每年有几百场旗袍秀相关活动，可能累计上万人参加，其中主要都是穿旗袍的中老年人。这些购买旗袍的渠道，有的下单自电商平台，也有私人定制的高档款。那些经常参加旗袍秀的中老年女性，不少人家里挂着十几条。

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如何在中老年市场更好破圈，也是电商行业寻求增量市场的急迫需求。毕竟，无论是传统电商，还是斗快短视频平台，目前拥有的“银发经济”份额，相比蕴藏无限机遇的蓝海，其实都还很小。
而新一轮的银发市场争夺战，也悄然正式拉开帷幕。今年双十一，天猫线上双11最“大”会场，也就是首个“长辈会场”正式上线，其特点是足够“大”，商品图和商品名都做了放大处理。
抖音、快手虽然没有开辟专场，但也早在银发市场发力，构建老年用户画像，着手推动下沉内容主动贴近老年用户，以还原老照片为例，在抖音收获68亿热度。今年618抖音好物节活动期间，在众多销售数据中，“银发经济”突飞猛进，50岁以上人群成交额累计约50亿元，其中仅丝巾一项订单总量就达84万条。
只不过，想要真正挖掘蓝海，让“银发经济”全面爆发，包括抖音、淘宝在内的各大电商企业需要做的还有很多。
“年龄只是老年群体消费行为变化的表面因素，真正决定老年消费行为的是时代、身体、家庭、社会环境等背后综合因素共同决定。”此前，有分析人士就对“极点商业”明确表示，如果说老年版APP、手机支付解决了“不便”问题，但还需要商家针对银发人群设计多元、精准的养老产品，并借助口碑良好的平台的信用背书，来给予广大银发人群安全感。

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“银发经济不止是卖货。”在中国商务广告协会数字营销研究院院长马旗戟看来，银发群体消费有多个层面，“所有企业和品牌一定要明白，围绕老龄化创新开发服务，最终目标是社会总福利，而非对群体的简单关注。其次，企业要不断寻找新的创新点和推动力。最后，围绕老年产品社会研发、创新、服务等，需要符合老年人的心理、审美等。”
这意味着，围绕“银发经济”的开发，不仅要让产品、服务、创新去适应中老年人各方各面，甚至，也必须赢得年轻人的心——毕竟谁都清楚，对老年人来说，他们需要的不只是产品、硬件、软件上的适配，儿女情感上的陪伴，往往更加重要。
作者：刘珊珊，编辑：杨铭
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