三大特征驱动新一代垂直医疗平台，剑指千亿美元医疗市场( 二 ) 根据CMS（美国医疗保健服务中

正如上文所提到， MOREHealth则通过配备具有医疗背景的案例经理来保证专业程度，协助医生和病人沟通。 “在平台可用性上，我们通过基础设施、政策、技术、内部管理上的举措保证会诊系统可以全年无休24/7可靠访问。还有我们对隐私及数据完整性的重视等，这些都是医疗机构非常关心的点。 ”Dr.Warren表示。
值得一提的是，即使是在疫情期间， MOREHealth作为全球唯一一个拥有跨境医疗资质的机构，由于在跨境领域多年耕耘，拥有多国的法律资质及安全认证，仍旧提供了一个稳定的远程医疗/跨境桥梁。
“当时疫情导致各国国门封闭时，医疗机构、保险公司、医药公司等，找不到能够协助他们数字化的平台。而MOREHealth在安全、法律、隐私等核心方向上都耕耘了多年，可以说成为了他们唯一而重要的平台。 ”Dr.Warren回忆道。中美的各大远程医疗平台，由于法律限制及远程医疗属性，创新往往局限在国境以内，像MOREHealth这样的跨境医疗机构，在行业中是独一份的，在疫情期间大放异彩。
顺畅的商业化之路
对于医疗领域的垂直企业来说，他们往往都是做到了在自己的细分领域扎实完成商业化探索及落地，再继续进行扩张。
如Teladoc ，这家创立于2002的远程医疗公司几经进化，探索出主要的会员订阅服务及单次问诊服务。根据2020Q3数据，其付费会员数量已达5000万，同比增长47% 。
与其业务较为相似的Amwell则既运营自己的远程医院AmwellMedicalGroup（简称AMG），也提供平台用户。不过和Teladoc不同， AMG服务的主要是按访问次数付费的用户。疫情期间，其平台上第三方医生数量大大增加。

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而MOREHealth在创立初期，就引入了医学、信息技术、法律等领域专家，投入数年时间和斯坦福大学医院联合开发远程会诊系统。经过十年的反馈及迭代，正如上文所说，目前该系统不仅用于其第二诊疗意见和会诊，也被多家权威医疗系统选为医院内部跨院区远程会诊的系统，成为其会诊服务外的第二条商业化路径。
除此之外， MOREHealth的另一商业化路径为保险及员工福利，目前与超过30家保险公司达成合作，覆盖亚洲、欧洲、美洲及UAE市场。
“在MOREHealth出现之前，市面上的远程诊疗机构同质化严重，我们独创了远程会诊形式，以‘海外顶级医生+当地主诊医生+患者’的形式进行服务，帮助那些最需要听取国际顶级专家意见的患者。 ”Dr.RobertWarren回忆道。
这样的设计让MOREHealth稳步迈过市场认知、开发独特产品、测试更新及全球扩张四个阶段，目前已经覆盖中美、日本、欧洲市场，治疗案例超过25000 ，帮助其中70%客户改进治疗方案或诊断方式。
与之相对，互联网巨头的产品打法往往是重流量、快迭代，隐私方面也时常在边缘试探，科技巨头的垄断问题也已经是老生常谈。在此情况下，企业首先难以在短时间内完全扭转过去的运营及产品思路，又背负着商业化压力，而医疗作为一个科技巨头多重战略之一，更无法获得长期持续的投入，难言稳定。
多方压力，往往导致产品路线难以确定，或是公司最终放弃投入大量资源来打造医疗平台， GoogleStreams就在数年尝试后关停。

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Apple、Microsoft在医疗领域的尝试也都并不顺利，前者的健康信息追踪appHealthHabit正在缩小规模，后者创立于2007年的个人健康记录软件HealthVault也由于用户量过少于2019年关停。