三大特征驱动新一代垂直医疗平台,剑指千亿美元医疗市场

根据CMS(美国医疗保健服务中心)发布报告 , 在美国本土 , 2021年的医疗支出预计将超过4.1万亿美元 , 这一市场还将在未来不断增长 。
面对不断试图进军医疗领域的互联网巨头和转型缓慢的传统医疗机构 , Teladoc、MOREHealth、Groundrounds等垂直医疗平台由于更加聚焦医疗、专业化产品设计、与医疗机构有更紧密的联系 , 更快发力拿下在线医疗市场 。
可以说 , 具有巨大潜力在线医疗平台 , 具有以下三个特征:首先 , 以医疗为本 , 以科技为矛;其次 , 商业化路径明确;最后 , 在隐私及合规领域扎实耕耘 。
医疗为本 , 科技为矛
此前 , 硅星闻曾撰文分析过远程医疗中美巨头 。 不仅是远程医疗领域 , 目前整体医疗市场呈高度碎片化 , 每个细分领域都有领头者 , 而排名前列的公司也远做不到像科技巨头一样接近垄断某一市场 。
然而这些领先公司代表的模式 , 很可能映射了未来整体数字医疗平台的发展方向 。 而其中最明显的特点就是“医疗为本 , 科技为矛” 。
这意味着 , 保证专业性——技术与医疗结合时 , 往往以医疗目标为主 , 以技术目标为辅;虽然科技赋能 , 然而仍旧重视人的参与部分 。
比如护士的数据录入等工作需要“减负” , 然而机器人做的是帮助他们运送病人(如PTRRobots) , 或是通过智能监测可穿戴设备直接收集体征信息 , 以节省出时间让他们能够和病人进行面对面的交流 , 而非试图代替护士 。
而以Teladoc为首的远程医疗平台专注于基础远程诊疗 , 通过不断地并购 , 扩大自己的业务范围及领域 , 将基础医疗服务以更便捷、廉价的方式提供给用户 , 减少病人的等待时间、提升医生工作效率、节约诊疗成本 , 核心落脚点也在帮助病人及医疗工作者 。
三大特征驱动新一代垂直医疗平台,剑指千亿美元医疗市场
文章图片
以MOREHealth为首的跨境医疗平台 , 则更专注于重症诊疗 , 能够将北美优秀的重症医疗资源提供给全球病人 。 值得一提的是 , 在与北美医疗机构合作过程中 , 其SaaS平台由于符合医疗机构流程、大大减少沟通成本、提升效率 , 逐步成为大型医疗机构日常使用的医疗管理系统 。
三大特征驱动新一代垂直医疗平台,剑指千亿美元医疗市场
文章图片
MOREHealth的会诊功能是一个很好的例子:从技术上 , 提示每一位参与会诊的医疗专家他们的某一病例有讨论更新 , 是一个很简单的功能 , 然而他们并未采用这个方案 , 而是由Casemanager人工筛选 , 再通知医生 。
“这些医生都已经有了很多日常的工作 , 我们不希望他们需要疲于奔命地在大量信息中自己筛选出需要反馈的部分 。 ”MOREHealth联合创始人RobertWarren解释道 。
正是因此 , 虽身为平台 , 这个系统更像一个即用即走的工具 , 甚至比工具还要更轻量级 , 只在有需要时由casemanager(案例经理)通知 , 就能方便地看到过去的病历及讨论 , 参与会诊或约诊病人 。
这种“反直觉”的设计 , 正是为了这个医疗系统能够更好地服务医生和患者 , 而非增添负担 。
三大特征驱动新一代垂直医疗平台,剑指千亿美元医疗市场
文章图片
专业性的另一个体现 , 是稳定——与大型科技公司仅将医疗作为多重业务 , 甚至是新兴业务不同 , 医疗垂直领域公司能够举全公司之力提供服务、保障系统的稳定性及长期投入 , 尤其在医疗资源紧缺时提供坚实的基础 。
比如Teladoc , 拥有内部专业健康人员和一个超过5万人的全球专家小组(GlobalExpertPanel) , 后者覆盖超过450个子专业 , 分布在全球知名的医疗机构 。 通过亲自招聘、认证、培训和签约 , 帮助医生获得与远程医疗相匹配的技能 。