直播|直播镜头下的双十一:流量、规模、ROI( 二 )


当增长的压力进一步向下传导,在公域流量越来越贵,流量的ROI越来越低时,品牌、商家们也不得不重视私域流量的运营。
从目前来看,这两年也有做的不错的私域平台,比如饷店以社群电商来进行运营,将消费者用户所谓的种草、长草、拔草的三个环节进行优化,达成更为稳固的消费者体验闭环,饷店模式几乎成了当前电子商务市场当中最具优势的业态发展模式。
另外据天眼查数据显示,好店连连的母公司行云集团已完成9轮融资,形成了全球供应链优势。因此好店连连始终抓住私域电商的核心痛点——信任,在源头上狠抓商品正源链路,成为私域店主双十一营销活动的强大后盾。
事实上,电商造节本就是一场规模化的流量聚合和再分发。但如今在《数据安全法》等相关监管政策下,从公域流量到私域流量的沉淀通道在变窄,因此每年的双十一对于私域品牌来说都是一个不可多得的机遇。
其实电商领域的流量转化漏斗,就是从内容流量到电商流量,最后沉淀为私域的品牌流量。
事实上,随着私域流量沉淀方式的转变,直播对私域来说同样重要。因为私域流量的核心,其实就是消费认同感,而直播带货实际上不仅能够带货,同样也能够带品牌,增强消费者的认同感。
当然私域的价值,还在于“种草的常态化”。
对平台商家而言,双十一重要,也不重要。重要的是,这一天密集的交易发生,也就是转化履约大量发生,但零售的奥义不仅在于“逼单”,更在于“种草”。
双十一最大的价值就在于激活了整个平台所有的用户流量,这对品牌而言,既是机遇也是挑战。机遇是此时品牌可触达的用户面更多更广了,但挑战是如何获取、留存、转化这部分平时难得一见的流量。
此时直播的出现,让用户的注意力出现了分流,一部分流向了品牌,另一部分转向了主播。实际上很多品牌宁可不赚钱甚至赔本,也要上李佳琦、薇娅们等头部主播的直播间,为的就是把主播拥有的那部分流量转化为品牌的私域流量。
但这种流量转化是极为困难的,因为想要让用户从直播间形成品牌记忆,就必须在直播间多次曝光,但目前除了花西子等几家品牌外,头部主播们带火的品牌屈指可数。
其实私域运营最看重的是长效收益,因此品牌更应该把重心放到风险与收益可控的店铺直播,通过私域品牌运营,把一部分活跃用户转化为品牌的私域流量。
对平台而言,品牌通过直播运营,过滤转化更多平时活跃度较低的用户,或许会削弱双十一的流量增长的规模,但平台DAU或者说平均流量将会大大提高,这其实就是把双十一集中起来的流量分散到了平时。
这恰恰是私域的价值优势所在。
流量之外,勿忘消费体验的初心从双十一预售日公布的数据来看,直播的成功再次被验证。但不可否认的是,如今的直播带货正陷入主播、品牌、电商平台的三方内卷。头部主播马太效应明显,店铺主播藉藉无名;品牌商家被压价让利到赔本赚吆喝;消费者在直播间漫长的等待和冲动消费中,丧失了消费快感,用户体验直线下降。
其实无论是平台公域流量还是品牌私域流量,真正的核心依然是用户。
对于双十一,用户只是想要花费较低的时间成本,获得更优惠的价格和更多的赠品。
目前各大电商平台在营销、低价、赠品等方面趋于同质化,虽然对用户而言依然很有吸引力,但相同的套路长时间玩之后,用户终将形成刺激免疫,双十一的效果也将大大折扣。
另外几乎每年双十一都有大量网友吐槽,各种活动优惠经过层层套路包装后,越来越看不懂了,愉快的购物变成了痛苦的解数学题。