互联网医疗|“强风”吹拂，互联网医疗巨头们，今年都在做什么？( 二 ) 京东|阿里巴巴|阿里健康

而在平安健康2021年投资者开放日上， “家庭医生会员制”同样被重点提及。平安健康CEO方蔚豪表示：“平安健康将进一步深化战略升级，聚焦B2C用户，打造家庭医生会员制，不断完善O2O服务，真正为用户实现‘省心、省时、省钱’ 。 ”
据介绍，家庭医生会员制以“1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案”为核心服务内容，按需为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源，为每个用户生成一个覆盖全生命周期的档案，以此安排线上到线下的相关医疗健康服务。
在数据、技术、医生等资源组成的坚固地基上，围绕平安“金融+医疗”的生态构建，平安健康进入“盖高楼”的环节，更强的协同性也在此时显现。体现在数据上，在平安超2.23亿个人客户中，有近62%的客户同时使用了健康生态圈提供的服务，客均合同数达3.2个。

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战略深化下，平安健康一边打造更强协同性、更高价值的医疗服务产品，将平安集团各金融渠道的客户引流到自身平台上，一边针对企业用户，依照各企业行业属性、员工情况等，提供定制的产品和健康活动，提高企业员工的就医效率。截至2021年6月30日，平安健康注册用户数超4亿，累计咨询量接近12亿。
我们认为，除去互联网平台老生常谈的在服务、技术上的突破，这一年平安健康的关键词是协同。在渠道端发力重点的变化下，平安健康的“异”体现在其更加回归到平安生态圈构建的轨道上，逐渐承担起平安医疗生态“旗舰”的责任。
阿里健康——聚合
与仍未走出亏损漩涡的平安健康不同，据其2021年报披露的数据，阿里健康已然实现年度扭亏为盈。但年报发出后连跌几天的股价，实际上彰显出市场对其表现并不满意。或许， “问题”依然出现在阿里健康“医药电商”的定位上。

在之前对阿里健康的年报分析中我们也提到过，其2020年之所以在收入和毛利上实现增长，多半要归功于医药电商平台业务与自营业务。其中，医药自营业务带来的收入占其总收入的八成，达132.2亿元。

阿里健康2020年营收情况
除了医药业务，我们认为目前阿里健康能让市场眼前一亮的突破点应该是医疗健康（包含互联网医疗、本地医疗、消费医疗）与数字基建，但相较之下，这两大潜力股目前的表现还是显得十分平淡。
阿里健康也深知这一点，因此今年在这两大板块频频发力。

一方面，在医疗健康板块，围绕医鹿APP ，对内，该平台相继推出创新在线医疗服务与内容。例如， 9月30日至10月7日，医鹿首次开展假期问诊服务，根据对以往假期相关数据的研究，针对性的邀请儿科、肠胃科等专家坐诊；联合优酷出品育儿微综艺《这！就是妈妈》，同时在APP社群中定制推出包括育儿百科、用药助手等功能。
对外，阿里健康也意在通过收购等方式补全其在某些垂直领域的空白。 8月，阿里健康官宣牵手小鹿中医，此前，小鹿中医已获得包括IDG资本、红点中国等投资机构在内的多轮融资，累计融资金额达4.3亿元。
据悉，小鹿中医专注于中医调理，意在通过互联网推动医院、医生、患者之间的沟通。一方面，慢性病、常见病的患者可以与医生直接进行远程复诊；另一方面，医生可以在平台上开具处方，由符合资质的第三方机构直接配送到患者手中。据悉，目前在中药配送、物流环节，小鹿中医已与同仁堂、顺丰等达成合作，并为购药患者购买次日达服务，保证药品能够及时送达。