门店数量即将破万 小米新零售战略越走越自信

中国网科技10月29日讯(采访人员 杨月月)小米旗下Redmi Note11系列28日如期发布,小米集团合伙人,中国区、国际部总裁,Redmi品牌总经理卢伟冰在发布会现场宣布,截止10月底,小米之家门店数量将正式突破1万家,尤其在过去11个月中,小米之家已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80% 。
公开资料显示,小米之家诞生于2011年,早期定位于售后服务,发展也比较缓慢 。但在2015年,小米开出了第一家具有零售、服务双职能的小米之家,奠定了小米新零售的起点 。此后小米迅速扩张,2017年的时候,小米保守制定了三年开到1000家的目标 。2020年年底,小米宣布加大对线下开店投入力度,小米之家门店数量破万只剩下时间问题 。
六年前,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军在北京当代商城小米之家的开业仪式上,提出了小米之家的目标与愿景:即用互联网的思维来改造传统低效的零售行业,打破信息的不对称,实现线上和线下的融合,最终要做到用户来了可以闭着眼睛买 。
“小米新零售业务能有如此市场表现,得益于精准的用户营销与丰富灵活的产品布局 。”前京东新通路战略负责人孟奇认为,大型电子产品经销商未来有可能在形式上向小米靠拢 。
最大限度提升零售效率
从底层改变门店零售行业经营规则
小米的新零售模式包括线上、线下双重布局 。线上主要以小米商城和有品电商为主体,并且拥有全渠道电商,线下主要依靠小米之家 。通过线上与线下同价模式,依托小米生态链提供源源不断的产品,小米之家在短短两三年间火爆中国零售行业 。同时,小米之家成了小米粉丝聚合的重要线下阵地 。于是自2017年起至今,小米在开设门店的策略上一直处于急速推进态势 。
在今年上半年财报电话会议上,小米集团合伙人、总裁王翔在回答投资者开店相关问题时也表示,未来会更注重线下销售,开店速度不会放缓,并且会通过数字化赋能门店来提升零售效率 。今年6月,小米集团中国区总裁卢伟冰在微博上分享的一组数据也显示,中国手机市场线下销量仍占有70%的比重 。
据悉,vivo与OPPO之所以能有不错的销量,与其过去一直深耕线下渠道,销售网络遍及乡镇每一个街道密不可分 。而小米过去也曾试图复制友商的模式,但由于产品始终践行低毛利、让利用户的策略,无法满足代理商们获取足够利润空间,最后只能被迫放弃 。
采访人员注意到,在知乎平台上,今年有关“小米能否实现渠道逆袭?”的问题讨论的不亦热乎 。
毕竟线下零售与线上销售在模式和业务模型上有所不同 。传统的线下零售,诸如手机、电子产品以及家电的销售网络一般采用代理分销和第三方经销,需要经销商从品牌商先进货,然后逐级向下做市场分销售卖,由一线城市逐级向二三线城市甚至乡镇地区做渠道下沉 。经营层面,主要分为直营、加盟、授权以及直供等形式,品牌商发货渠道复杂多样,还需要做好发货渠道比重分配,避免相互蚕食销量 。
这种模式下,由于各个渠道规则不同,就会出现品牌对自身产品价格管控力下降,造成线上与线下产品同质不同价、低配高价等各种问题,这也成为部分手机品牌商线下零售多年的普遍现象 。
在小米看来,通过相对扁平且数字化的体系打破了原本层层分销的模式,此举一方面提高了产品出货到门店的效率;另一方面,由于直营店与授权店统一由小米负责招聘、培训和派遣店长,再由店长负责经营与管理,不仅能做到门店装修风格一致性,有利于品牌宣传,产品也能做到真正的同质同价 。