中国的本土便利店,到底有多野?( 三 )
友客便利能够快速崛起 , 不仅因为友客深谙本土用户的喜好 , 更重要的是友客便利对数字化经营嗅觉敏锐 。
在友客便利拉新、留存、促活的整个经营链路中 , 都以小程序为线上阵地开展 。 通过派发电子优惠券 , 引导用户上支付宝搜友客 , 为小程序拉新 。 并通过引导用户收藏小程序、加入会员 , 有针对性地为会员提供个性化权益 , 来提升用户忠诚度和消费频次 。 此外 , 友客便利擅长借力支付宝平台大促的公域流量 , 为私域小程序积累用户 。 每次参与大促 , 友客都调动门店全员与线上活动密切联动 , 做好推广和用户心智的培养 。 这些都让友客摆脱了单一依赖线下渠道的境况 , 提效降本 。 通过这种运营模式 , 山东友客的拉新成本降低了九成 。
通过数字化手段 , 提效降本 , 让友客有了快速扩张的底气 , 截至目前 , 友客在山东省已有550家门店 , 到今年底门店数量将增至620家 。
无独有偶 , 数字化助攻唐久便利比肩日系品牌 。 2017年 , 唐久便利第一次参与支付宝打造的双12线下生活节 , 全城的唐久货架几乎售空 。 2019年 , 唐久继续发力数字化 , 开通支付宝小程序 , 并配合优惠券功能把营销活动挪到线上 , 打造了唐久的会员日 。
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