淘菜菜|社区电商新物种，淘菜菜将带领行业走向何方？( 二 ) 电子商务|社区电商|团购

这等于是，团长在想法设法薅平台的羊毛。
然后，就是社区电商最核心的问题——消费体验差，没有培养出忠实客户。
几年来，消费者已经被“教育”了“团购之下无好货” 。要想便宜，那就不能对品质和服务有过高的要求，于是整个团购的消费体验都变得越来越差。比如在品质上，平台为了让苹果的价格降下来，不少平台将山东红富士变成了山西红富士，同样一个苹果，价格差出了一倍。比如在服务上，团购回来的排骨没有放入冰箱，消费者取货时排骨已经发臭。
糟糕的体验让平台无法积累出忠实客户，消费者随价格而聚，又随价格而散，看上去热闹哄哄，实则毫无质量可言。
因为这些问题的存在，消费者对社区团购的平台的感情很复杂，既觉得有点离不开它，需要它来解决生活中最现实的买菜问题，又觉得每个平台都没有完美解决方案，用起来还属于矮子里面拔高个儿，在不同平台之间反复横跳。
由于缺乏忠诚的消费群体，目前也没有哪家平台能够从赛道中脱颖而出，淘菜菜从这个时候切入，其实并不算晚
2 ，要想突围，就必须精准解决问题既然淘菜菜要加入，那么就必须要解决这些问题。从行业角度来看，淘菜菜要想在亿万市场上占据一席之地，该如何办呢？
目前，淘菜菜上线已经有一段时间了，我们从中也看到了一些差异性打法。
第一，用户体验被摆在了第一位，聚焦于新鲜。
我们在湖南长沙淘菜菜成立的第一家店看到，店面内有两个冰柜，一个是冷藏冰柜，到货的蔬菜、水果、肉类会放在里面；另一个冰柜是冰箱，有需要冷冻的水产等不用靠冰袋撑一天。

其实添置冰柜是一件简单的事，但在团长牵头的社区团购中，却极少有团长配置齐全，主要的原因是：第一，冰箱占地面积大，很多只是“搭着”做的团长或者便利店，没有这么大的地方来摆放；第二，购置冰箱的费用、电费等，让精打细算的团长不想投入。
但对于用户来说，有冰柜的体验度大大提升，生鲜到店就存入冷藏柜，和消费者拿回家就存入冰箱没什么区别，极大地保证了生鲜的“鲜” 。
这一个小小的举措，反映的正是淘菜菜在打磨用户体验上的决心，做好生鲜到店与生鲜到家这最后一班岗。
其次，结合市场价格与菜品，我们发现淘菜菜在努力解决菜品问题，在品质和价格之间找到平衡。
很多人对下沉市场的刻板印象是，下沉市场的消费者只追求低价，为了低价愿意牺牲品质。但是，有谁不希望买到高品质的东西呢？归根结底，是希望“低价好物”罢了。在保证品质的同时做到优惠，消费者心中是有一杆秤的。
在这一点上，淘菜菜与“多团有些差别，推出的原则是：价格差不多，品质好很多。不是一味通过低价吸引流量，而是真正解决用户买好菜、吃好菜的最终需求。
比如有些团购品牌把冷冻肉送到团长处，冷冻肉刚好解冻，就拿鲜肉价格的七折或者八折卖出去。实际上还是冻肉，但对标的却是鲜肉价格。但淘菜菜决定不卖冻化鲜，冻肉就是冻肉的价格，鲜肉就用鲜肉的冷链。
当然，解决菜品质量只是表层问题，最终的落脚点在于缩小城乡的生活品质差距。这其实是与共同富裕的方针政策是相符合的。
最后，社区团购更需要赋能商家和共同成长。
在很长一段时间，人们都认为社区团购砸掉了夫妻店的饭碗，切掉了社会末端的毛细血管。但社区电商真的和夫妻店不可共存吗？事实上，非此即彼的商业模式是很难长存的，只有共同成长，才能将蛋糕做到。